Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A-Z về Thủ Tục Lên Máy Bay
Làm thủ tục lên máy bay có thể không quá phức tạp, nhưng nếu bạn không nắm rõ quy trình cũng như các lưu ý trước khi làm thủ tục, có thể dễ dàng gặp khó khăn khi xảy ra các vấn đề không mong muốn. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình làm thủ tục lên máy bay để giúp bạn chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay của mình.
Chuẩn Bị Trước Khi Làm Thủ Tục Lên Máy Bay
Trước khi bạn ra sân bay để làm thủ tục, hãy đảm bảo bạn đã thực hiện các bước chuẩn bị sau đây:
Giấy tờ cần thiết: Hãy kiểm tra và đảm bảo bạn mang theo các giấy tờ tùy thân như Chứng Minh Nhân Dân (CMND) hoặc Căn Cước Công Dân (CCCD), hoặc các giấy tờ có thể thay thế CMND/CCCD như bằng lái xe, thẻ nhà báo, giấy xác nhận nhân thân, thẻ đảng viên, giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục, hộ chiếu (đối với chuyến bay quốc tế), và visa (nếu cần). Đồng thời, kiểm tra kỹ thông tin trên vé máy bay để đảm bảo chúng trùng khớp với giấy tờ của bạn.
Hành lý: Nắm rõ quy định về trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay và hành lý ký gửi của hãng hàng không bạn sử dụng. Điều này giúp bạn sắp xếp hành lý sao cho tuân thủ quy định, tránh việc bạn mang theo hành lý vượt quá trọng lượng cho phép, gây ra phiền toái và trễ chuyến bay của bạn.
Hàng hóa đặc biệt: Nếu bạn mang theo hàng hóa đặc biệt hoặc hàng hóa nguy hiểm, hãy tìm hiểu về quy định cụ thể của hãng hàng không về việc mang hàng hóa này lên máy bay.
Kiểm tra vé máy bay: Kiểm tra kỹ thông tin trên vé máy bay như họ tên, chặng bay, số hiệu chuyến bay, thời gian khởi hành, và mã đặt chỗ (code vé) để đảm bảo chúng trùng khớp với thông tin trên giấy tờ cá nhân của bạn.
Tìm Hiểu Quy Định của Hãng Hàng Không
Trước khi lên máy bay, nắm rõ quy định và thông tin quan trọng của hãng hàng không bạn đã đặt vé. Điều này bao gồm:
Quy định về hành lý: Xem xét trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay và hành lý ký gửi để tuân thủ quy định của hãng hàng không.
Hàng hóa đặc biệt: Tìm hiểu về quy định liên quan đến hàng hóa đặc biệt hoặc hàng hóa nguy hiểm, nếu bạn mang theo chúng.
Thời gian cần có mặt tại sân bay: Biết trước thời gian bạn cần có mặt tại sân bay trước khi khởi hành để tránh bị lỡ chuyến bay.
Cổng lên máy bay: Tìm hiểu vị trí của cổng lên máy bay và cách di chuyển trong sân bay để tránh trễ chuyến bay.
Cách Làm Thủ Tục Lên Máy Bay tại Sân Bay
Làm Thủ Tục Lên Máy Bay Trước Bao Lâu?
Khi bạn chuẩn bị làm thủ tục lên máy bay tại sân bay, quy định về thời gian mở quầy làm thủ tục và thời gian đóng quầy có thể thay đổi tùy theo hãng hàng không và loại chuyến bay. Dưới đây là ví dụ về quy định thời gian làm thủ tục cho hãng hàng không Vietnam Airlines:
Vietnam Airlines:
Đối với chuyến bay quốc tế, quầy làm thủ tục sẽ mở trước thời gian cất cánh 02 giờ 30 phút.
Đối với chuyến bay nội địa, quầy làm thủ tục mở trước thời gian cất cánh 02 giờ 00.
Thời gian đóng quầy:
Chuyến bay quốc tế: đóng 40 phút trước thời gian bay dự định.
Chuyến bay nội địa: đóng 30 phút trước thời gian bay dự định.
Để đảm bảo an toàn và tránh trễ chuyến bay, bạn nên có mặt tại sân bay trước thời gian khởi hành dự kiến. Thời gian khuyến nghị là tối thiểu 60 phút trước khi chuyến bay nội địa cất cánh và 120 phút trước khi chuyến bay quốc tế cất cánh. Tuy nhiên, bạn cũng nên kiểm tra quy định cụ thể của hãng hàng không mà bạn sử dụng, vì có thể có sự biến đổi trong quy định này.
Hãng hàng không Vietjet Air:
Hãng hàng không Vietjet Air có quy định về thời gian làm thủ tục lên máy bay như sau:
Quầy làm thủ tục sẽ bắt đầu mở trước 2 giờ so với thời gian khởi hành dự kiến.
Bạn có thể làm thủ tục trong khoảng từ 02 giờ trước thời gian bay đến trước 30 phút so với giờ bay.
Hành khách bắt buộc phải có mặt ở sân bay để làm thủ tục chậm nhất 30 phút trước giờ bay đối với chuyến bay nội địa và 45 phút đối với chuyến bay quốc tế.
Hãng hàng không Bamboo Airways:
Hãng hàng không Bamboo Airways có quy định thời gian làm thủ tục như sau:
Thời gian mở quầy:
Chuyến bay nội địa: 02 giờ trước thời gian bay dự kiến.
Chuyến bay quốc tế: 03 giờ trước thời gian bay dự kiến.
Thời gian đóng quầy (so với thời gian khởi hành dự kiến):
Hạng vé phổ thông: trước 40 phút với chuyến bay nội địa và 50 phút với chuyến bay quốc tế.
Hạng vé thương gia và khách thẻ First của Bamboo Club: trước 35 phút với chuyến nội địa và 45 phút với chuyến quốc tế.
Cách làm thủ tục lên máy bay nội địa và quốc tế
Dưới đây là trình tự chi tiết các bước để bạn làm thủ tục lên máy bay, bất kể chuyến bay nội địa hay quốc tế:
Bước 1: Làm thủ tục check-in
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và kiểm tra thông tin hành lý tại nhà, bạn cần di chuyển đến sân bay để làm thủ tục check-in. Sân bay sẽ chia thành hai khu vực: khu đến (arrival) và khu đi (departure). Hãy kiểm tra mã hiệu chuyến bay của bạn và đến quầy làm thủ tục tương ứng với hãng hàng không bạn đã đặt vé.
Tại quầy, bạn sẽ cung cấp mã code vé (nếu mua vé điện tử) hoặc vé máy bay giấy, CMND/CCCD hoặc giấy tờ thay thế khác. Nhân viên sẽ xác nhận thông tin của bạn và tiến hành thủ tục check-in. Sau đó, hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi của bạn sẽ được cân và kiểm tra. Nếu hành lý của bạn tuân thủ quy định về trọng lượng và kích thước, nó sẽ được thông qua cho bước tiếp theo.
Bước 2: Thực hiện thủ tục xuất cảnh (đối với chuyến bay quốc tế)
Nhân viên sẽ kiểm tra các giấy tờ bắt buộc như hộ chiếu, visa và các giấy tờ liên quan khác. Nếu thông tin là đúng và đủ yêu cầu, bạn sẽ được phép tiến hành bước tiếp theo.
Bước 3: Kiểm tra an ninh
Hành lý của bạn sẽ được đưa vào máy soi chiếu và kiểm tra kỹ lưỡng. Sau đó, bạn sẽ bước qua máy soi chiếu an ninh để kiểm tra xem bạn có mang theo vật dụng bị cấm lên máy bay trong cơ thể hay không.
Bước 4: Vào phòng chờ
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ vào phòng chờ để chờ đợi thời gian lên máy bay.
Bước 5: Lên máy bay
Cuối cùng, bạn sẽ được gọi lên máy bay và tiến hành lên chuyến bay của mình.
Lưu ý:
Hãng hàng không Bamboo Airways cung cấp quầy làm thủ tục tự động tại sân bay, giúp bạn tiết kiệm thời gian. Để làm thủ tục tự động:
Bước 1: Truy xuất PNR
Nhấp vào màn hình để bắt đầu mở giao diện chính.
Lựa chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc English.
Chọn chức năng "Làm thủ tục" và tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2: Truy cập thông tin
Sau khi hệ thống đã truy cập vào mã đặt chỗ và số vé thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin hành trình bay trong vé.
Chọn chuyến bay cần làm thủ tục, chọn ghế ngồi và kiểm tra thông tin.
Xác nhận lại thông tin và tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 3: Lựa chọn ghế ngồi
Tại màn hình chọn ghế trên máy bay, bạn có hai tùy chọn để lựa chọn ghế ngồi:
Nhấn vào "Chọn chỗ ngồi" để mở sơ đồ ghế và lựa chọn ghế cho từng hành khách theo sở thích của bạn.
Hoặc bạn có thể nhấn "Tiếp tục" để bỏ qua bước này. Hệ thống sẽ tự động xếp chỗ cho bạn dựa trên các ghế còn trống.
Lưu ý:
Nếu bạn đã đặt và mua ghế trước đó, màn hình sẽ hiển thị vị trí ghế mà bạn đã chọn, và bạn không thể thay đổi ghế ngồi trong trường hợp này.
Nếu bạn tự lựa chọn ghế, các ghế có màu xanh lá cây thường là hàng ghế tiêu chuẩn dành cho hành khách sử dụng dịch vụ Kiosk check-in.
Bước 4: Hoàn thành làm thủ tục
Màn hình sẽ hiển thị thông tin hành trình và số ghế.
Xác nhận lại thông tin và chọn "In thẻ lên máy bay". Hệ thống sẽ tự động in và trả thẻ máy bay cho bạn.
Với quầy tự động này, bạn có thể tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong quá trình làm thủ tục lên máy bay.
Cách làm thủ tục lên máy bay trực tuyến
Hướng dẫn làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines trực tuyến
Trường hợp không được tự làm thủ tục:
Hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).
Hành khách đi cùng bé nhỏ dưới 02 tuổi.
Hành khách đi trên chuyến bay thuộc hãng hàng không khác (trừ những hãng thuộc Vietnam Airlines Group trong đó có Vasco và Pacific Airlines).
Thời gian làm thủ tục trực tuyến:
Hành khách tiến hành làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian bay dự kiến.
Cách làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines trên website:
Bước 1: Nhập thông tin chính xác theo yêu cầu:
Mã đăt chỗ hoặc số thẻ của khách hàng thường xuyên hoặc số vé điện tử: Họ, Điểm khởi hành.
Bước 2: Kiểm tra kỹ thông tin hành trình.
Bước 3: Điền thông tin hộ chiếu (với chuyến bay có yêu cầu).
Bước 4: Chọn ghế ngồi.
Bước 5: Nhân thẻ lên máy bay với một trong 3 hình thức sau:
In thẻ trên khổ giấy A4.
Nhận thẻ qua đường thư điện tử hoặc lưu thẻ về điện thoại di động.
Lưu ý:
Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ có thể làm tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Trường hợp một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách, hành khách cần thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần.
Trường hợp muốn xóa bỏ thủ tục trực tuyến đã hoàn thành, bạn hãy liên hệ cho Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines theo số hotline 19001100 hoặc gửi email đến onlinesupport@vietnamairlines.com.
Nếu có nhiều vé điện tử khác nhau cho cùng một chuyến bay trong cùng một mã đặt chỗ, hành khách cần làm thủ tục tại sân bay.
Cách làm thủ tục lên máy bay Vietjet Air trực tuyến
Trường hợp không được tự làm thủ tục:
Hành khách đi cùng bé nhỏ.
Hành khách đang mang thai.
Hành khách bị hạn chế về khả năng vận động hoặc cần sự trợ giúp đặc biệt.
Cùng 1 mã đặt chỗ có hơn 100 hành khách.
Hành khách phải xuất trình giấy tờ cho nhân viên làm thủ tục (*).
Hành khách trong độ tuổi từ 12 – 16 tuổi đi một mình (). () Áp dụng đối với các chuyến bay nội địa Thái Lan khởi hành từ sân bay Suvarnabhumi (BKK).
Thời gian làm thủ tục trực tuyến:
Đối với chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, Cam Ranh, Cát Bi: Tiến hành từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ bay.
Đối với chuyến bay nội địa Thái Lan khởi hành từ sân bay Suvarnabhumi (BKK): Tiến hành từ 24h đến 2 giờ trước giờ bay.
Chưa áp dụng với các chuyến bay quốc tế khác.
Cách làm thủ tục lên máy bay Vietjet Air trực tuyến qua website:
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của hãng.
Bước 2: Tìm kiếm đặt chỗ (Đã gửi qua tin nhắn, zalo, email cho hành khách).
Nhập đầy đủ thông tin: mã đặt chỗ, Họ, Tên đệm và Tên để tìm kiếm mã đặt chỗ.
Xem chuyến bay.
Online Check in.
Bước 3: Làm thủ tục check in trực tuyến.
Chọn tên hành khách.
Tiếp tục.
Chọn chỗ ngồi. Lưu ý: đối với điểm khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất thì bước chọn chỗ ngồi, thêm tiện ích và hành lý sẽ được hệ thống chọn mặc định.
Bước 4: Chọn chỗ ngồi.
Chọn chỗ ngồi ở ô hiển thị màu xanh. Với check in trực tuyến sẽ chỉ chọn được tối đa 20 ghế.
Bước 5: Hành khách chọn mua thêm hành lý/dịch vụ khác.
Sau khi chọn chỗ ngồi.
Xác nhận ghế.
Có thể chọn mua thêm các dịch vụ tiện ích hoặc bỏ qua bước này tùy nhu cầu của hành khách.
Bước 6: Xác nhận không mang các vật gây nguy hiểm lên chuyến bay.
Đọc các khuyến cáo của Vietjet Air để thực hiện theo đúng quy định của hãng bay.
Tôi đã đọc và đồng ý.
Bước 7: Xác nhận làm thủ tục thành công và tải về thẻ lên máy bay.
Xác nhận làm thủ tục thành công và tải về thẻ lên máy bay.
Thông báo check in thành công và nhận thông tin số ghế.
Hành khách có thể nhận thẻ bằng cách vào email hoặc tải về máy.
Cách làm thủ tục lên máy bay Bamboo Airways trực tuyến
Hệ thống làm thủ tục trực tuyến của Bamboo Airways chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa xuất phát từ những sân bay sau: Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Tân Sơn Nhất (SGN), Cam Ranh (CXR), Côn Đảo (VCS).
Trường hợp không được tự làm thủ tục:
Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (ngoại trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).
Hành khách bị trục xuất, có yêu cầu từ chối chuyên chở.
Hành khách đi cùng bé nhỏ dưới 02 tuổi.
Hành khách đang mang thai.
Hành khách yêu cầu sự trợ giúp y tế (ví dụ như dịch vụ xe lăn).
Hành khách không thuộc danh sách các chuyến bay nội địa được phép làm thủ trực tuyến đã được nêu ở trên.
Cách làm thủ tục lên máy bay trên website:
Bước 1: Truy cập trang chủ nhấp vào “Làm thủ tục”.
Bước 2: Nhập mã đặt chỗ/ số vé điện tử, tên đệm và tên, họ.
Bước 3: Tại Dữ liệu đặt chỗ, chọn tên hành khách và chuyến bay cần làm thủ tục rồi nhấn “Tiếp tục”.
Bước 4: Màn hình hiển thị những quy định ICI về Hành khách và hàng hóa, đọc kỹ thông tin và nhấn “Đồng ý” và “Tiếp tục”.
Bước 5: Ở trang Tiện ích, hành khách có thể lựa chọn thêm các dịch vụ như chọn ghế ngồi và thanh toán. Hoặc bỏ qua bước này và nhấn vào “Tiếp tục”.
Bước 6: Sau khi thủ tục hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị thông báo đã check-in thành công. Thẻ lên máy bay sẽ được gửi qua email, hành khách có thể tải xuống hoặc in ra giấy.
Bước 7: Hiển thị thông báo thẻ lên máy bay đã gửi, sau khi kiểm tra email để xác nhận lại bạn đã nhận thẻ, bạn có thể in ra hoặc tải về lưu trên điện thoại.
Lưu ý:
Hành khách xuất trình Thẻ lên máy bay trực tuyến đã được cấp và các giấy tờ tùy thân theo quy định để làm thủ tục cho chuyến bay.
Cửa lên tàu bay có thể sẽ bị thay đổi tùy vào tình hình thực tế. Do đó, bạn hãy kiểm tra lại thông tin ở sân bay.
Đối với các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay: Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh, Nha Trang, hành khách có thể đến thẳng khu vực an ninh trường hợp không có hành lý ký gửi.
Hành khách cần có mặt tại cửa khởi hành muộn nhất là 15 phút trước giờ bay. Nếu hành khách đến trễ hơn khung giờ này, hãng hàng không Bamboo Airways sẽ hủy vé đăng ký trực tuyến trước đó.
Đối với khách có mang theo hành lý ký gửi, cần có mặt tại quầy làm thủ tục trực tuyến muộn nhất 15 phút trước thời gian đóng quầy. Nếu hành khách không có mặt đúng thời gian quy định, hãng hàng không Bamboo Airways được quyền từ chối vận chuyển hành lý ký gửi của hành khách.
Câu hỏi liên quan
Câu hỏi: Thủ tục đi máy bay nội địa cơ bản của Vietnam Airlines bao gồm những gì?
Trả lời: Thủ tục đi máy bay nội địa với Vietnam Airlines thường bao gồm việc làm thủ tục check-in tại sân bay hoặc trực tuyến, kiểm tra an ninh, và lên máy bay. Hành khách cần cung cấp giấy tờ tùy thân và theo dõi thông tin về giờ bay để hoàn thành thủ tục một cách suôn sẻ.
Thủ tục đi máy bay nội địa cho trẻ em:
Câu hỏi: Làm thế nào để thực hiện thủ tục đi máy bay nội địa cho trẻ em khi đi cùng Vietnam Airlines?
Trả lời: Trẻ em đi máy bay nội địa cần có giấy tờ tùy thân và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ. Thường, các hãng hàng không, bao gồm Vietnam Airlines, có chính sách riêng về thủ tục cho trẻ em, bao gồm việc kiểm tra giấy tờ và quy định về người đi kèm.
Làm thủ tục bay nội địa tại sân bay Nội Bài:
Câu hỏi: Thủ tục bay nội địa tại sân bay Nội Bài như thế nào?
Trả lời: Thủ tục bay nội địa tại sân bay Nội Bài thường bao gồm check-in tại quầy của Vietnam Airlines hoặc làm thủ tục trực tuyến, sau đó làm thủ tục kiểm tra an ninh và bước vào phòng chờ trước khi lên máy bay.
Cách làm thủ tục đi máy bay online:
Câu hỏi: Làm thế nào để thực hiện thủ tục đi máy bay nội địa của Vietnam Airlines trực tuyến?
Trả lời: Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến bằng cách truy cập trang web chính thức của Vietnam Airlines hoặc ứng dụng di động. Quy trình bao gồm nhập thông tin chuyến bay, kiểm tra hành trình, chọn ghế ngồi và nhận thẻ lên máy bay.
Cách làm thủ tục lên máy bay Vietjet:
Câu hỏi: Làm thủ tục lên máy bay với Vietjet như thế nào?
Trả lời: Vietjet cung cấp thủ tục làm thẻ trực tuyến và tại sân bay. Hành khách có thể sử dụng trang web chính thức của Vietjet hoặc ứng dụng di động để làm thủ tục trực tuyến hoặc đến quầy làm thủ tục tại sân bay.
Hướng dẫn đi máy bay nội địa lần đầu:
Câu hỏi: Hướng dẫn đi máy bay nội địa lần đầu cho người mới trải nghiệm là gì?
Trả lời: Khi đi máy bay nội địa lần đầu, bạn cần kiểm tra giấy tờ tùy thân, làm thủ tục check-in, kiểm tra an ninh, và tuân thủ quy định của hãng hàng không. Đừng quên theo dõi thông tin về giờ bay và tới sân bay đúng giờ.
Làm thủ tục bay nội địa trước bao lâu:
Câu hỏi: Trước bao lâu cần phải làm thủ tục bay nội địa với Vietnam Airlines?
Trả lời: Thời gian làm thủ tục bay nội địa thường là từ 2 giờ đến 45 phút trước thời gian bay dự kiến, tùy thuộc vào quy định của hãng hàng không và sân bay.
Thủ tục check-in tại sân bay Vietnam Airlines:
Câu hỏi: Làm thế nào để thực hiện thủ tục check-in tại sân bay của Vietnam Airlines?
Trả lời: Thủ tục check-in tại sân bay của Vietnam Airlines thường bao gồm việc đến quầy làm thủ tục, cung cấp giấy tờ tùy thân và vé máy bay, sau đó nhận thẻ lên máy bay và kiểm tra hành lý ký gửi (nếu có). Hãy đến sân bay đúng giờ để hoàn thành thủ tục một cách thuận lợi.