timeline_post_file64fe93bc9fa23-thur---2023-09-11T111207.154.png

QUY ĐỊNH VỀ KHIẾU NẠI QUYẾT ĐỊNH CHI CỤC THUẾ

1. Thế nào là khiếu nại quyết định chi cục thuế ?

Những người nộp thuế, cũng như các tổ chức và cá nhân, được trao quyền khiếu nại đối với các cơ quan quản lý thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi họ cho rằng các quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính của cơ quan quản lý thuế, cán bộ quản lý thuế vi phạm pháp luật, gây xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của họ.

Quyết định hành chính ở đây hiểu là những quyết định được thể hiện bằng văn bản của các cơ quan quản lý thuế hoặc của những người có thẩm quyền trong lĩnh vực quản lý thuế. Những quyết định này áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể về một vấn đề cụ thể trong hoạt động quản lý thuế.

Các quyết định hành chính của cơ quan quản lý thuế bao gồm việc ấn định thuế, thông báo về việc nộp thuế, quyết định về việc miễn thuế, giảm thuế, hoàn thuế, không thu thuế, xử phạt vi phạm hành chính liên quan đến pháp luật thuế, quyết định cưỡng chế thi hành các quyết định hành chính thuế và các quyết định hành chính thuế khác theo quy định của pháp luật.

Hành vi hành chính, trong ngữ cảnh này, đề cập đến các hành động hoặc không hành động khi thực hiện nhiệm vụ quản lý thuế của cơ quan quản lý thuế, cán bộ quản lý thuế, và những người được giao nhiệm vụ trong công tác quản lý thuế.

2. Hướng dẫn soạn thảo đơn khiếu nại chi cục thuế

(1): Vui lòng ghi rõ ngày, tháng, và năm khi làm đơn này.

(2): Xin vui lòng mô tả chi tiết về việc bạn muốn khiếu nại.

(3): Xin vui lòng ghi rõ tên của cơ quan ra quyết định hoặc tổ chức quản lý chủ thể mà bạn cho rằng có hành vi vi phạm hoặc ra quyết định trái pháp luật.

(4): Xin vui lòng điền đầy đủ họ và tên của bạn, cũng như ngày, tháng, và năm sinh của bạn vào tờ đơn.

(5): Xin vui lòng ghi rõ số chứng minh nhân dân hoặc số căn cước công dân của bạn.

(6): Vui lòng cung cấp địa chỉ thường trú của bạn.

(7): Hãy cung cấp thông tin về nơi bạn đang cư trú hiện tại.

(8): Xin vui lòng cung cấp số điện thoại liên hệ để chúng tôi có thể liên lạc với bạn.

(9): Nếu bạn có mã số thuế, hãy điền nó vào đây (nếu có).

(10): Hãy trình bày chi tiết về nội dung khiếu nại của bạn, giống như ví dụ trước đó.

(11): Xin vui lòng ghi rõ những yêu cầu cụ thể mà bạn muốn đưa ra trong khiếu nại của mình.

3. Thủ tục giải quyết khiếu nại chi cục thuế theo quy định của pháp luật:

Thủ tục giải quyết khiếu nại với Chi cục thuế tuân theo quy định của pháp luật được chia thành hai giai đoạn quan trọng:

Giai đoạn Tiếp nhận đơn khiếu nại và phân loại:

Bước 1: Tiếp nhận đơn khiếu nại từ người khiếu nại.

Bước 2: Phân loại và đề xuất cách xử lý đơn khiếu nại.

Bước 3: Duyệt đề xuất xử lý đơn khiếu nại.

Bước 4: Công khai văn bản trả lời người khiếu nại trong quá trình phân loại và thực hiện đề xuất xử lý đơn.

Giai đoạn Giải quyết khiếu nại:

Đối với các trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp cần xác minh dựa trên thực tế:

Bước 5: Làm việc với những người khiếu nại để hiểu rõ hơn về tình huống.

Bước 6: Dự thảo quyết định và xây dựng các kế hoạch xác minh.

Bước 7: Duyệt ký Quyết định và phê duyệt các Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

Bước 8: Công bố các quyết định xác minh cho công chúng.

Bước 9: Tiến hành xác minh đơn khiếu nại một cách cụ thể và công bằng.

Bước 10: Lập báo cáo kết quả xác minh và dự thảo các quyết định giải quyết khiếu nại.

Bước 11: Lấy ý kiến của những người tham gia, tư vấn, và gửi các vấn đề cần giám định cho các cơ quan chuyên môn nếu cần.

Bước 12: Thẩm định lại các văn bản và tổ chức đối thoại nếu cần.

Bước 13: Ban hành các quyết định giải quyết khiếu nại và thông báo chúng đến người khiếu nại.

Bước 14: Công khai các văn bản trả lời người khiếu nại trong quá trình giải quyết đơn khiếu nại cũng như kết quả giải quyết.

Bước 15: Thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực theo quy định của pháp luật.

Bước 16: Nhập liệu các thông tin vào phần mềm và lưu trữ hồ sơ giải quyết khiếu nại.

Đối với các trường hợp giải quyết ngay:

Bước 5: Làm việc trực tiếp với người khiếu nại để hiểu rõ tình huống.

Bước 6: Lập các dự thảo báo cáo về các kết quả xác minh và dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại.

Bước 7: Lấy ý kiến tham gia, tư vấn, và giám định của các cơ quan chuyên môn nếu cần.

Bước 8: Thẩm định các văn bản và tổ chức cuộc đối thoại nếu cần.

Bước 9: Ban hành các quyết định giải quyết khiếu nại và thông báo chúng đến người khiếu nại.

Bước 10: Công khai các kết quả giải quyết khiếu nại.

Bước 11: Thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại.

Bước 12: Nhập liệu các thông tin vào phần mềm và lưu trữ các hồ sơ giải quyết khiếu nại.

4. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại chi cục thuế của cơ quan quản lý thuế

Thẩm quyền giải quyết khiếu nại với Chi cục thuế thuộc cơ quan quản lý thuế được quy định cụ thể như sau:

Chi cục trưởng Chi cục Thuế và Chi cục trưởng Chi cục Hải quan: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình cũng như của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.
Cục trưởng Cục Thuế, Cục trưởng Cục Hải quan, Cục trưởng Cục Kiểm tra sau thông quan, Cục trưởng Cục Điều tra chống buôn lậu: Các cơ quan này có thẩm quyền trong việc giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau đây:
- Giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.
- Giải quyết các khiếu nại mà họ đã giải quyết nhưng vẫn còn có khiếu nại.
Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế và Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau:
- Giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.
- Giải quyết các khiếu nại mà các cơ quan cấp dưới đã giải quyết lần đầu nhưng vẫn còn có khiếu nại.
Bộ trưởng Bộ Tài chính: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau:
- Giải quyết các khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.
- Giải quyết các khiếu nại mà các cơ quan cấp dưới đã giải quyết lần đầu nhưng vẫn còn có khiếu nại.

Điều này giúp đảm bảo quyền khiếu nại của người dân và doanh nghiệp được thực hiện một cách minh bạch và công bằng, đồng thời tạo ra cơ chế kiểm tra và cân nhắc giữa các cấp quản lý thuế.

5. Hồ sơ cần phải có khi khiếu nại chi cục thuế là gì?

Hồ sơ cần phải có khi khiếu nại đối với Chi cục Thuế bao gồm các tài liệu và giấy tờ cụ thể sau:

Đơn khiếu nại: Đơn đầy đủ các thông tin và nội dung theo quy định hoặc bản ghi lời khiếu nại.
Các tài liệu và chứng cứ từ các bên liên quan: Bất kỳ tài liệu hoặc chứng cứ nào mà các bên có thể cung cấp để hỗ trợ khiếu nại.
Biên bản về kiểm tra, xác minh, kết luận, và kết quả giám định (nếu có): Những biên bản này có thể liên quan đến quá trình kiểm tra hoặc xác minh về nội dung khiếu nại.
Biên bản đối thoại (nếu có): Nếu có cuộc đối thoại nào diễn ra liên quan đến khiếu nại, biên bản về cuộc đối thoại cần được bao gồm.
Quyết định về giải quyết khiếu nại: Đây là tài liệu quan trọng, nơi ghi rõ quyết định về việc giải quyết khiếu nại sau khi đã xem xét.
Các tài liệu khác có liên quan đến khiếu nại: Mọi tài liệu hoặc giấy tờ khác mà có thể có tác động đến việc giải quyết khiếu nại nên được bao gồm.

Việc đảm bảo rằng hồ sơ khiếu nại bao gồm đầy đủ và chính xác các tài liệu này là quan trọng để đảm bảo quyền và lợi ích của người khiếu nại trong quá trình giải quyết khiếu nại với Chi cục Thuế.

6. Những lưu ý khi tiến hành khiếu nại chi cục thuế là gì?

Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi tiến hành khiếu nại đối với Chi cục Thuế:

Chuẩn bị và nộp đơn khiếu nại: Người khiếu nại cần chuẩn bị một đơn khiếu nại chính xác và đầy đủ thông tin cần thiết.
Nội dung đơn khiếu nại: Trong đơn khiếu nại, cần ghi rõ các thông tin sau:
- Ngày, tháng, năm khiếu nại.
- Tên và địa chỉ của người khiếu nại.
- Tên và địa chỉ của các cơ quan, tổ chức, hoặc cá nhân bị khiếu nại.
- Nội dung chi tiết của khiếu nại và lý do khiếu nại.
- Các tài liệu có liên quan đến nội dung khiếu nại.
- Yêu cầu giải quyết cụ thể của người khiếu nại.
Ký tên hoặc điểm chỉ vào đơn khiếu nại: Đơn khiếu nại phải được ký tên hoặc người khiếu nại cần điểm chỉ vào đó để xác nhận sự đồng ý và chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại.
Hướng dẫn khi khiếu nại trực tiếp: Nếu người khiếu nại gặp người tiếp nhận khiếu nại trực tiếp, người tiếp nhận cần hướng dẫn người khiếu nại viết đơn khiếu nại hoặc ghi lại nội dung khiếu nại bằng văn bản. Sau đó, yêu cầu người khiếu nại ký rõ họ và tên hoặc điểm chỉ vào văn bản theo đúng quy định.

Lưu ý rằng việc làm đúng và đầy đủ các bước này rất quan trọng để đảm bảo rằng khiếu nại của người khiếu nại được xem xét và giải quyết một cách hiệu quả.

Kết luận:

Người khiếu nại được quyền phản hồi và thực hiện các biện pháp phù hợp nếu họ không đồng ý với quyết định này, như được quy định trong Luật Khiếu nại. Chi cục Thuế cam kết tiếp tục thực hiện các biện pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật trong tất cả các trường hợp khiếu nại. Kết luận này nên được chuẩn bị và trình bày một cách chính xác và rõ ràng, đồng thời phải tuân thủ đúng quy định của pháp luật và quy trình nội bộ của cơ quan thuế.

Nguyễn Thị Ngọc Lan

454 ngày trước

Theo dõi

QUY ĐỊNH VỀ KHIẾU NẠI QUYẾT ĐỊNH CHI CỤC THUẾ

Chi cục thuế là một trong những cơ quan quan trọng của hệ thống thuế trong một quốc gia. Nhiệm vụ chính của chi cục thuế là thu thập thuế và quản lý các vấn đề liên quan đến thuế, đóng góp quan trọng cho nguồn thu ngân sách Nhà nước. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra những sự cố hoặc sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ này, và điều này có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dân và doanh nghiệp. Trong tình huống như vậy, việc khiếu nại chi cục thuế trở thành một quyền và nghĩa vụ của người dân và doanh nghiệp để bảo vệ quyền lợi của họ và đảm bảo tính công bằng trong hệ thống thuế. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về quy trình, quy định và các yêu cầu cần thiết khi khiếu nại chi cục thuế, để từ đó giúp mọi người hiểu rõ hơn về quyền và trách nhiệm của mình trong việc đối diện với các vấn đề thuế.1. Thế nào là khiếu nại quyết định chi cục thuế ?Những người nộp thuế, cũng như các tổ chức và cá nhân, được trao quyền khiếu nại đối với các cơ quan quản lý thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi họ cho rằng các quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính của cơ quan quản lý thuế, cán bộ quản lý thuế vi phạm pháp luật, gây xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của họ.Quyết định hành chính ở đây hiểu là những quyết định được thể hiện bằng văn bản của các cơ quan quản lý thuế hoặc của những người có thẩm quyền trong lĩnh vực quản lý thuế. Những quyết định này áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể về một vấn đề cụ thể trong hoạt động quản lý thuế.Các quyết định hành chính của cơ quan quản lý thuế bao gồm việc ấn định thuế, thông báo về việc nộp thuế, quyết định về việc miễn thuế, giảm thuế, hoàn thuế, không thu thuế, xử phạt vi phạm hành chính liên quan đến pháp luật thuế, quyết định cưỡng chế thi hành các quyết định hành chính thuế và các quyết định hành chính thuế khác theo quy định của pháp luật.Hành vi hành chính, trong ngữ cảnh này, đề cập đến các hành động hoặc không hành động khi thực hiện nhiệm vụ quản lý thuế của cơ quan quản lý thuế, cán bộ quản lý thuế, và những người được giao nhiệm vụ trong công tác quản lý thuế.2. Hướng dẫn soạn thảo đơn khiếu nại chi cục thuế(1): Vui lòng ghi rõ ngày, tháng, và năm khi làm đơn này.(2): Xin vui lòng mô tả chi tiết về việc bạn muốn khiếu nại.(3): Xin vui lòng ghi rõ tên của cơ quan ra quyết định hoặc tổ chức quản lý chủ thể mà bạn cho rằng có hành vi vi phạm hoặc ra quyết định trái pháp luật.(4): Xin vui lòng điền đầy đủ họ và tên của bạn, cũng như ngày, tháng, và năm sinh của bạn vào tờ đơn.(5): Xin vui lòng ghi rõ số chứng minh nhân dân hoặc số căn cước công dân của bạn.(6): Vui lòng cung cấp địa chỉ thường trú của bạn.(7): Hãy cung cấp thông tin về nơi bạn đang cư trú hiện tại.(8): Xin vui lòng cung cấp số điện thoại liên hệ để chúng tôi có thể liên lạc với bạn.(9): Nếu bạn có mã số thuế, hãy điền nó vào đây (nếu có).(10): Hãy trình bày chi tiết về nội dung khiếu nại của bạn, giống như ví dụ trước đó.(11): Xin vui lòng ghi rõ những yêu cầu cụ thể mà bạn muốn đưa ra trong khiếu nại của mình.3. Thủ tục giải quyết khiếu nại chi cục thuế theo quy định của pháp luật:Thủ tục giải quyết khiếu nại với Chi cục thuế tuân theo quy định của pháp luật được chia thành hai giai đoạn quan trọng:Giai đoạn Tiếp nhận đơn khiếu nại và phân loại:Bước 1: Tiếp nhận đơn khiếu nại từ người khiếu nại.Bước 2: Phân loại và đề xuất cách xử lý đơn khiếu nại.Bước 3: Duyệt đề xuất xử lý đơn khiếu nại.Bước 4: Công khai văn bản trả lời người khiếu nại trong quá trình phân loại và thực hiện đề xuất xử lý đơn.Giai đoạn Giải quyết khiếu nại:Đối với các trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp cần xác minh dựa trên thực tế:Bước 5: Làm việc với những người khiếu nại để hiểu rõ hơn về tình huống.Bước 6: Dự thảo quyết định và xây dựng các kế hoạch xác minh.Bước 7: Duyệt ký Quyết định và phê duyệt các Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.Bước 8: Công bố các quyết định xác minh cho công chúng.Bước 9: Tiến hành xác minh đơn khiếu nại một cách cụ thể và công bằng.Bước 10: Lập báo cáo kết quả xác minh và dự thảo các quyết định giải quyết khiếu nại.Bước 11: Lấy ý kiến của những người tham gia, tư vấn, và gửi các vấn đề cần giám định cho các cơ quan chuyên môn nếu cần.Bước 12: Thẩm định lại các văn bản và tổ chức đối thoại nếu cần.Bước 13: Ban hành các quyết định giải quyết khiếu nại và thông báo chúng đến người khiếu nại.Bước 14: Công khai các văn bản trả lời người khiếu nại trong quá trình giải quyết đơn khiếu nại cũng như kết quả giải quyết.Bước 15: Thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực theo quy định của pháp luật.Bước 16: Nhập liệu các thông tin vào phần mềm và lưu trữ hồ sơ giải quyết khiếu nại.Đối với các trường hợp giải quyết ngay:Bước 5: Làm việc trực tiếp với người khiếu nại để hiểu rõ tình huống.Bước 6: Lập các dự thảo báo cáo về các kết quả xác minh và dự thảo quyết định giải quyết khiếu nại.Bước 7: Lấy ý kiến tham gia, tư vấn, và giám định của các cơ quan chuyên môn nếu cần.Bước 8: Thẩm định các văn bản và tổ chức cuộc đối thoại nếu cần.Bước 9: Ban hành các quyết định giải quyết khiếu nại và thông báo chúng đến người khiếu nại.Bước 10: Công khai các kết quả giải quyết khiếu nại.Bước 11: Thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại.Bước 12: Nhập liệu các thông tin vào phần mềm và lưu trữ các hồ sơ giải quyết khiếu nại.4. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại chi cục thuế của cơ quan quản lý thuếThẩm quyền giải quyết khiếu nại với Chi cục thuế thuộc cơ quan quản lý thuế được quy định cụ thể như sau:Chi cục trưởng Chi cục Thuế và Chi cục trưởng Chi cục Hải quan: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình cũng như của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.Cục trưởng Cục Thuế, Cục trưởng Cục Hải quan, Cục trưởng Cục Kiểm tra sau thông quan, Cục trưởng Cục Điều tra chống buôn lậu: Các cơ quan này có thẩm quyền trong việc giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau đây:Giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.Giải quyết các khiếu nại mà họ đã giải quyết nhưng vẫn còn có khiếu nại.Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế và Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau:Giải quyết khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.Giải quyết các khiếu nại mà các cơ quan cấp dưới đã giải quyết lần đầu nhưng vẫn còn có khiếu nại.Bộ trưởng Bộ Tài chính: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại trong các trường hợp sau:Giải quyết các khiếu nại đối với các quyết định hành chính và hành vi hành chính của mình và của những người có trách nhiệm do họ quản lý trực tiếp.Giải quyết các khiếu nại mà các cơ quan cấp dưới đã giải quyết lần đầu nhưng vẫn còn có khiếu nại.Điều này giúp đảm bảo quyền khiếu nại của người dân và doanh nghiệp được thực hiện một cách minh bạch và công bằng, đồng thời tạo ra cơ chế kiểm tra và cân nhắc giữa các cấp quản lý thuế.5. Hồ sơ cần phải có khi khiếu nại chi cục thuế là gì?Hồ sơ cần phải có khi khiếu nại đối với Chi cục Thuế bao gồm các tài liệu và giấy tờ cụ thể sau:Đơn khiếu nại: Đơn đầy đủ các thông tin và nội dung theo quy định hoặc bản ghi lời khiếu nại.Các tài liệu và chứng cứ từ các bên liên quan: Bất kỳ tài liệu hoặc chứng cứ nào mà các bên có thể cung cấp để hỗ trợ khiếu nại.Biên bản về kiểm tra, xác minh, kết luận, và kết quả giám định (nếu có): Những biên bản này có thể liên quan đến quá trình kiểm tra hoặc xác minh về nội dung khiếu nại.Biên bản đối thoại (nếu có): Nếu có cuộc đối thoại nào diễn ra liên quan đến khiếu nại, biên bản về cuộc đối thoại cần được bao gồm.Quyết định về giải quyết khiếu nại: Đây là tài liệu quan trọng, nơi ghi rõ quyết định về việc giải quyết khiếu nại sau khi đã xem xét.Các tài liệu khác có liên quan đến khiếu nại: Mọi tài liệu hoặc giấy tờ khác mà có thể có tác động đến việc giải quyết khiếu nại nên được bao gồm.Việc đảm bảo rằng hồ sơ khiếu nại bao gồm đầy đủ và chính xác các tài liệu này là quan trọng để đảm bảo quyền và lợi ích của người khiếu nại trong quá trình giải quyết khiếu nại với Chi cục Thuế.6. Những lưu ý khi tiến hành khiếu nại chi cục thuế là gì?Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi tiến hành khiếu nại đối với Chi cục Thuế:Chuẩn bị và nộp đơn khiếu nại: Người khiếu nại cần chuẩn bị một đơn khiếu nại chính xác và đầy đủ thông tin cần thiết.Nội dung đơn khiếu nại: Trong đơn khiếu nại, cần ghi rõ các thông tin sau:Ngày, tháng, năm khiếu nại.Tên và địa chỉ của người khiếu nại.Tên và địa chỉ của các cơ quan, tổ chức, hoặc cá nhân bị khiếu nại.Nội dung chi tiết của khiếu nại và lý do khiếu nại.Các tài liệu có liên quan đến nội dung khiếu nại.Yêu cầu giải quyết cụ thể của người khiếu nại.Ký tên hoặc điểm chỉ vào đơn khiếu nại: Đơn khiếu nại phải được ký tên hoặc người khiếu nại cần điểm chỉ vào đó để xác nhận sự đồng ý và chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại.Hướng dẫn khi khiếu nại trực tiếp: Nếu người khiếu nại gặp người tiếp nhận khiếu nại trực tiếp, người tiếp nhận cần hướng dẫn người khiếu nại viết đơn khiếu nại hoặc ghi lại nội dung khiếu nại bằng văn bản. Sau đó, yêu cầu người khiếu nại ký rõ họ và tên hoặc điểm chỉ vào văn bản theo đúng quy định.Lưu ý rằng việc làm đúng và đầy đủ các bước này rất quan trọng để đảm bảo rằng khiếu nại của người khiếu nại được xem xét và giải quyết một cách hiệu quả.Kết luận:Người khiếu nại được quyền phản hồi và thực hiện các biện pháp phù hợp nếu họ không đồng ý với quyết định này, như được quy định trong Luật Khiếu nại. Chi cục Thuế cam kết tiếp tục thực hiện các biện pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật trong tất cả các trường hợp khiếu nại. Kết luận này nên được chuẩn bị và trình bày một cách chính xác và rõ ràng, đồng thời phải tuân thủ đúng quy định của pháp luật và quy trình nội bộ của cơ quan thuế.

Comment