Thủ tục xếp hạng sao khách sạn như thế nào?

Khách sạn là một loại hình cơ sở lưu trú du lịch. Khách sạn được coi là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của khách du lịch tại Việt Nam do cung cấp sự tiện nghi, riêng tư và thoải mái. Nó nằm trong danh sách các loại hình cơ sở lưu trú du lịch, bên cạnh các loại khác như resort, căn hộ du lịch, nhà nghỉ, homestay, biệt thự du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, bãi cắm trại du lịch, và các cơ sở lưu trú du lịch khác.Xếp hạng sao khách sạnQuy định này được áp dụng theo Luật Du lịch 2017, Điều 48.Các đối tượng được đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn cho cơ sở lưu trú du lịch bao gồm cá nhân và tổ chức đang kinh doanh dịch vụ du lịch thông qua hoạt động khách sạn. Khi có nhu cầu, họ có thể đệ đơn đăng ký xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch của mình tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Cụ thể, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại địa phương là cơ quan có thẩm quyền tiến hành xếp hạng cho các khách sạn.Theo quy định của Luật Du lịch 2017, mọi tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có quyền tự nguyện đăng ký xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch của họ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các cơ sở lưu trú bao gồm khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, và tàu thủy lưu trú du lịch. Xếp hạng dựa trên tiêu chuẩn quốc gia và bao gồm các hạng 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.Hồ sơ đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn cho khách sạn tại Việt Nam Đơn đề nghị công nhận xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: Đây là một đơn xin xếp hạng theo mẫu quy định do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành.Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch: Bản tự đánh giá này phải tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch: Danh sách này cần bao gồm thông tin về người quản lý và nhân viên làm việc trong khách sạn.Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý và trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.Chuẩn bị và nộp đầy đủ các giấy tờ này sẽ giúp bạn chuẩn bị một bộ hồ sơ hoàn chỉnh để đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn cho khách sạn của mình.Thủ tục xếp hạng sao khách sạn Thủ tục xếp hạng sao cho các khách sạn trong năm 2023 được thực hiện theo ba bước cơ bản sau đây:Nộp hồ sơ: Bước đầu tiên, bạn cần chuẩn bị và nộp hồ sơ xếp hạng sao của khách sạn cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại địa phương.Xem xét và đánh giá: Sau khi nhận được hồ sơ, cơ quan tiếp nhận sẽ chuyển hồ sơ của bạn đến bộ phận có liên quan để tiến hành xem xét và đánh giá. Quá trình này thường kéo dài trong vòng 30 ngày.Công nhận xếp hạng: Cuối cùng, bạn sẽ nhận được kết quả trả lời từ cơ quan tiếp nhận hồ sơ. Trong trường hợp bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận quyết định công nhận xếp hạng cơ sở lưu trú và phải tiến hành đóng tiền lệ phí cấp công nhận xếp hạng.Theo quy định tại Điều 50 của Luật Du lịch năm 2017:Tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sẽ nộp một bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo mẫu quy định tại khoản 3 của Điều 50.Trong trường hợp hồ sơ không hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ thông báo bằng văn bản và yêu cầu sửa đổi hoặc bổ sung trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ.Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ thẩm định và đánh giá, sau đó đưa ra quyết định về việc công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch. Trong trường hợp không được công nhận, cơ quan nhà nước phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sẽ có thời hạn là 5 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch phải tuân thủ quy định tại các khoản 4, 5 và 7 của Điều 50.Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được thu theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí.Biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sẽ được gắn ở khu vực cửa chính của cơ sở lưu trú du lịch.Điều này giúp đảm bảo rằng các khách sạn du lịch đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cho du khách.Câu hỏi thường gặpLàm thế nào để công bố và kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch?Trả lời: Quá trình công bố và kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch diễn ra theo các bước sau:Tổng Cục Du Lịch sẽ công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch đã được xếp hạng theo thẩm quyền của họ. Họ cũng đưa ra hướng dẫn và tiến hành kiểm tra việc xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch của các cơ quan chuyên môn về du lịch ở cấp tỉnh. Đồng thời, Tổng Cục Du Lịch tổ chức kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch trên toàn quốc.Các cơ quan chuyên môn về du lịch ở cấp tỉnh sẽ công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch đã được xếp hạng theo thẩm quyền của họ. Họ cũng tổ chức kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn của họ. Thủ tục thu hồi quyết định công nhận hạng hoặc thay đổi hạng cơ sở lưu trú du lịch như thế nào?Trả lời: Quá trình thu hồi quyết định công nhận hạng hoặc thay đổi hạng cơ sở lưu trú du lịch diễn ra như sau:Cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ tiến hành thu hồi quyết định công nhận hạng đối với cơ sở lưu trú du lịch nếu họ không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận.Khi có sự thay đổi về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ, tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, họ phải đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền thẩm định lại để công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch. Hồ sơ, trình tự, và thủ tục thay đổi hạng cơ sở lưu trú du lịch sẽ được thực hiện theo quy định tại các khoản 4, 5, 6 và 7 của Điều 50 trong Luật Du Lịch.Cơ sở lưu trú du lịch phải thực hiện thủ tục nào để kiểm tra và giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của họ?Trả lời: Cơ sở lưu trú du lịch cần thực hiện các thủ tục sau:Trước khi bắt đầu hoạt động, ít nhất 15 ngày trước, cơ sở lưu trú du lịch phải gửi thông báo bằng văn bản tới Sở Du Lịch và Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch ở nơi có cơ sở lưu trú du lịch. Thông báo này nên bao gồm:Tên, loại hình, và quy mô của cơ sở lưu trú du lịch.Địa chỉ của cơ sở lưu trú du lịch và thông tin về người đại diện theo pháp luật.Cam kết rằng cơ sở lưu trú đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định tại Điều 49 trong Luật Du Lịch và các quy định liên quan.Các thủ tục này giúp đảm bảo rằng các cơ sở lưu trú du lịch tuân theo các tiêu chuẩn và yêu cầu cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho du khách. Thủ tục xếp hạng sao khách sạn yêu cầu những giấy tờ gì?Trả lời: Để xếp hạng sao cho khách sạn, bạn cần chuẩn bị một bộ hồ sơ bao gồm các giấy tờ sau:Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: Được điền theo mẫu do Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch quy định.Bản tự đánh giá chất lượng cơ sở lưu trú du lịch: Theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch: Kèm theo bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý và trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.Thủ tục xếp hạng sao khách sạn được thực hiện tại đâu?Trả lời: Thủ tục xếp hạng sao khách sạn được thực hiện tại Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch tại địa phương. Bạn cần nộp hồ sơ đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch tại cơ quan này.Thời gian xếp hạng sao khách sạn kéo dài bao lâu?Trả lời: Quy trình xếp hạng sao khách sạn thường bao gồm ba bước chính. Sau khi bạn nộp hồ sơ tại Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch địa phương, cơ quan nhà nước sẽ xem xét và đánh giá hồ sơ của bạn trong vòng 30 ngày. Nếu hồ sơ hợp lệ và bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận quyết định công nhận xếp hạng cơ sở lưu trú và sau đó tiến hành đóng tiền lệ phí cấp công nhận xếp hạng.Đối với khách sạn, hạng cơ sở lưu trú du lịch thường có thời hạn là 5 năm. Sau khi hết thời hạn này, tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có thể đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch theo quy định tại Luật Du Lịch.