Hành vi nào bị cấm trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm?

Ngày nay, nhiều người dân đã bày tỏ sự lo ngại và bức xúc về việc khi họ đến ngân hàng để thực hiện thủ tục vay vốn, các cán bộ tín dụng của ngân hàng thường có xu hướng "gợi ý" hoặc đề xuất mua gói bảo hiểm nhân thọ như một phần quan trọng của quá trình vay vốn. Bức xúc xung quanh vấn đề này thường xuất phát từ sự thiếu hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm của nhiều người dân. Vậy hành vi ép buộc khách hàng mua bảo hiểm sẽ bị xử phạt như thế nào?Những hành vi nào bị nghiêm cấm trong kinh doanh bảo hiểm?Căn cứ vào Điều 9 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, có tổng cộng 05 hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, bao gồm:1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh tái bảo hiểm, nhượng tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm khi không có giấy phép thành lập và hoạt động.2. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh tái bảo hiểm, nhượng tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm không đúng phạm vi được cấp phép.3. Hoạt động đại lý bảo hiểm, hoạt động dịch vụ phụ trợ bảo hiểm khi không đáp ứng điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật.4. Thực hiện các hành vi gian lận bao gồm:  - Thông đồng với người thụ hưởng để giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm trái pháp luật.  - Giả mạo tài liệu, cố ý làm sai lệch thông tin trong hồ sơ yêu cầu bồi thường, trả tiền bảo hiểm.  - Giả mạo tài liệu, cố ý làm sai lệch thông tin để từ chối bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi sự kiện bảo hiểm đã xảy ra.  - Tự gây thiệt hại về tài sản, sức khỏe của mình để hưởng quyền lợi bảo hiểm.5. Đe dọa, cưỡng ép giao kết hợp đồng bảo hiểm.Quy định về cung cấp dịch vụ, sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạngQuy định về cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạng được quy định bởi Điều 14 của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, với các điểm quan trọng sau đây:1. Tổ chức và cá nhân được phép cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạng, bao gồm các thực thể sau:  - Doanh nghiệp bảo hiểm.  - Chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài.  - Tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô.  - Đại lý bảo hiểm.  - Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm.2. Tổ chức và cá nhân cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạng phải tuân theo các quy định sau đây:  - Các doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm và tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô có quyền tự quyết định về hình thức cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạng.  - Đại lý bảo hiểm chỉ được cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm trên môi trường mạng theo phạm vi được quy định trong hợp đồng đại lý bảo hiểm.  - Các doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, đại lý bảo hiểm, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm và tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô phải chịu trách nhiệm trước bên mua bảo hiểm nếu các hoạt động cung cấp dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm của họ gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên mua bảo hiểm.  - Tổ chức và cá nhân ký hợp đồng bảo hiểm trên môi trường mạng phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác, tuân thủ quy định tại Điều 22 của Luật này.Xử phạt hành chính việc ép buộc khách hàng mua bảo hiểmNhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và ngăn chặn các hành vi áp đặt bảo hiểm, các tổ chức và chi nhánh bảo hiểm có hành vi cưỡng ép người khác mua bảo hiểm sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định tại khoản 2 Điều 17 Nghị định 98/2013/NĐ-CP (được sửa đổi bởi Nghị định 48/2018/NĐ-CP) như sau:- Phạt tiền từ 80 triệu đến 100 triệu đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: 1. Không cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm và không giải thích các điều kiện, điều khoản bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm trong quá trình ký hợp đồng bảo hiểm. 2. Không tuân thủ quy định của pháp luật về việc thông báo tình trạng hợp đồng bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm. 3. Ép buộc bên mua bảo hiểm ký hợp đồng bảo hiểm bổ trợ cùng với hợp đồng bảo hiểm chính. 4. Tiến hành cung cấp các sản phẩm bảo hiểm thuộc nghiệp vụ bảo hiểm liên kết đầu tư, bảo hiểm hưu trí, hoặc bảo hiểm sức khỏe mà không tuân theo quy định của pháp luật.Ngoài ra, có thể có biện pháp đình chỉ hoạt động trong khoảng thời gian từ 2 đến 3 tháng đối với một phần nội dung và phạm vi liên quan trực tiếp đến việc vi phạm hành chính theo giấy phép hoạt động của tổ chức hoặc chi nhánh đó. Tổ chức cần phải khôi phục lại tình trạng ban đầu đối với trường hợp vi phạm.Lưu ý: Đối với cá nhân có các hành vi vi phạm tương tự, mức phạt sẽ bằng 1/2 mức phạt của tổ chức.Như vậy, các tổ chức ngân hàng khi thực hiện hoạt động môi giới hoặc liên kết kinh doanh bảo hiểm chỉ được khuyến khích khách hàng tham gia dựa trên tinh thần tự nguyện. Các hành vi lợi dụng chức vụ của ngân hàng để cưỡng ép người dân mua bảo hiểm là nghiêm cấm và có thể bị phạt tiền lên đến 100 triệu đồng, đồng thời có thể đình chỉ hoạt động kinh doanh bảo hiểm trong khoảng thời gian từ 2 đến 3 tháng. Để biết thêm chi tiết về các quy định và thủ tục pháp luật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, bạn có thể truy cập Thủ tục pháp luật để cập nhật thông tin và hướng dẫn chi tiết.