Chính sách bảo mật

VNelD là gì?Theo Điều 12 của Nghị định 59/2022/NĐ-CP, VNelD là một ứng dụng trên thiết bị số được tạo lập và phát triển bởi Bộ Công an. Ứng dụng này được thiết kế để hỗ trợ hoạt động định danh điện tử và xác thực điện tử trong việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ hành chính công, và thực hiện các giao dịch khác trên môi trường điện tử. Ngoài ra, VNelD cũng phát triển các tiện ích để đáp ứng nhu cầu của cơ quan, tổ chức, và cá nhân trong việc sử dụng môi trường điện tử. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình thực hiện các thủ tục và dịch vụ công, từ đó nâng cao hiệu quả và tính tiện lợi cho người dân và doanh nghiệp.Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chínhCông văn 1101/BCA-QLHC năm 2023 của Bộ Công an đã cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng ứng dụng VNeID để giải quyết các thủ tục hành chính. Dưới đây là các bước chi tiết:Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức 2 và kích hoạt chức năng "Xác minh ứng dụng qua QR code" trong mục "Cá nhân".Bước 2: Trở về trang chủ để tạo mã QR code cho định danh điện tử. Lưu ý rằng mã QR code chỉ có hiệu lực trong vòng 01 phút. Sau 01 phút, bạn phải tạo lại mã QR code.Bước 3: Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức 2. Sau đó, họ quét mã QR code của bạn (ở Bước 1) để xác định xem ứng dụng VNeID của bạn có phải là bản chính thống hay không. Kết quả của quét mã QR code sẽ được hiển thị trên màn hình ngay sau khi quét.Bước 4: Sau khi chứng minh rằng ứng dụng VNeID của bạn là bản chính thống do Bộ Công an phát triển, bạn có thể sử dụng chức năng hiển thị thông tin và giấy tờ tích hợp của bạn trong mục "Ví, giấy tờ." Điều này cho phép bạn xuất trình thông tin này cho cán bộ giải quyết thủ tục hành chính một cách dễ dàng và an toàn.Việc Sử Dụng Tài Khoản Định Danh Điện Tử Trên VNeID Cần Lưu Ý Những Gì?Tại Điều 13 của Nghị định 59/2022/NĐ-CP, có các quy định quan trọng về việc sử dụng tài khoản định danh điện tử trên VNeID. Dưới đây là những điểm cần lưu ý:Chủ Thể Danh Tính Điện Tử: Tài khoản định danh điện tử được sử dụng bởi chủ thể danh tính điện tử để truy cập và sử dụng các tính năng và tiện ích trên ứng dụng VNelD và các trang thông tin định danh điện tử.Mục Đích Sử Dụng: Tài khoản định danh điện tử được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo nhu cầu của chủ thể danh tính điện tử.Trách Nhiệm Xác Thực: Cơ quan, tổ chức, cá nhân được tạo lập tài khoản phải chịu trách nhiệm xác thực và bảo đảm tính chính xác của tài khoản mình tạo lập, đồng thời quyết định mức độ và giá trị sử dụng của từng loại tài khoản.Thông Tin Tài Khoản: Thông tin để tạo lập tài khoản định danh điện tử được cung cấp hoặc đồng ý sử dụng bởi chủ thể danh tính điện tử. Thông tin này có thể cần xuất trình khi cần thiết.Mức Độ Tài Khoản Định Danh Điện Tử Mức 1: Sử dụng thẻ Căn cước công dân hoặc tương đương để chứng minh các thông tin của công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài trong các giao dịch cần xuất trình thẻ hoặc giấy tờ tương đương.Mức Độ Tài Khoản Định Danh Điện Tử Mức 2: Tương đương với việc sử dụng thẻ Căn cước công dân trong các giao dịch có yêu cầu xuất trình thẻ. Thông tin giấy tờ của công dân đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử.Mức Độ Tài Khoản Định Danh Điện Tử Mức 2 (Người Nước Ngoài): Sử dụng hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế trong các giao dịch có yêu cầu xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương. Thông tin giấy tờ đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử.Tài Khoản Của Tổ Chức: Tài khoản định danh điện tử của tổ chức được đại diện bởi người được ủy quyền sử dụng. Tài khoản này có giá trị chứng minh danh tính của tổ chức và cần xuất trình thông tin liên quan khi cần thiết.Tương Đương Với Xuất Trình Giấy Tờ: Khi sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2, nó tương đương với việc xuất trình giấy tờ và tài liệu để chứng minh thông tin đã được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.Lưu ý rằng việc sử dụng tài khoản định danh điện tử có thể thay thế việc xuất trình giấy tờ và tài liệu trong các giao dịch điện tử, nhưng tính chính xác và tính hợp pháp của thông tin phải được duy trì và tuân thủ theo quy định của pháp luật.Câu hỏi liên quanCâu hỏi 1: Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính có tốn phí không?Trả lời: Không, thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính thông thường không đòi hỏi mất phí. Tài khoản định danh điện tử trên VNeID được cung cấp miễn phí cho công dân và tổ chức.Câu hỏi 2: Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính làm ở đâu?Trả lời: Bạn có thể thực hiện thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính bất kỳ nơi nào có kết nối internet. Ứng dụng VNeID thường có sẵn trên các cửa hàng ứng dụng di động, và bạn có thể truy cập trang web chính thức của VNeID để biết thêm chi tiết và hướng dẫn.Câu hỏi 3: Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính làm bao lâu?Trả lời: Thời gian thực hiện thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính có thể thay đổi tùy thuộc vào loại thủ tục và yêu cầu cụ thể của từng trường hợp. Thường thì việc sử dụng VNeID giúp tiết kiệm thời gian so với việc thực hiện thủ tục truyền thống. Để biết thời gian cụ thể, bạn nên tham khảo hướng dẫn của cơ quan hoặc dịch vụ mà bạn đang giải quyết thủ tục.Câu hỏi 4: Thẩm quyền làm Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính?Trả lời: Thẩm quyền thực hiện thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính có thể thuộc về cơ quan hoặc tổ chức quản lý thủ tục đó. Thông tin chi tiết về thẩm quyền sẽ được cung cấp bởi cơ quan hoặc dịch vụ chịu trách nhiệm giải quyết thủ tục cụ thể.Câu hỏi 5: Điều kiện làm Thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính?Trả lời: Điều kiện làm thủ tục sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính có thể thay đổi tùy theo loại thủ tục và yêu cầu của cơ quan hoặc tổ chức quản lý thủ tục. Thông tin chi tiết về điều kiện cụ thể sẽ được cung cấp bởi cơ quan hoặc dịch vụ đó khi bạn bắt đầu thực hiện thủ tục. 

Hồ sơ làm thủ tục xin cấp giấy phép an toàn thông tin mạngĐể đạt được Giấy phép an toàn thông tin mạng, bạn cần tuân theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng, cụ thể là Điều 43. Hồ sơ xin cấp Giấy phép an toàn thông tin mạng cần bao gồm các tài liệu sau:Đơn đề nghị cấp Giấy phép: Trong đơn này, bạn cần mô tả chi tiết loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ an toàn thông tin mạng mà bạn muốn kinh doanh.Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư: Đây là tài liệu chứng minh rằng bạn đang hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật.Bản thuyết minh hệ thống thiết bị kỹ thuật: Tài liệu này cần chứng minh rằng hệ thống thiết bị mà bạn sử dụng đáp ứng các quy định của pháp luật về an toàn thông tin mạng.Phương án kinh doanh: Đây là phần quan trọng, nó sẽ bao gồm phạm vi kinh doanh, đối tượng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, tiêu chuẩn và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.Bản sao văn bằng hoặc chứng chỉ chuyên môn về an toàn thông tin của đội ngũ quản lý, điều hành, kỹ thuật: Điều này chứng minh rằng người quản lý và nhân viên của bạn có đủ kiến thức và chuyên môn về an toàn thông tin.Nếu bạn đề nghị cấp Giấy phép cho dịch vụ kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin hoặc dịch vụ bảo mật thông tin mà không sử dụng mật mã dân sự, bạn cần thêm các tài liệu sau:Phiếu lý lịch tư pháp của người đại diện theo pháp luật và đội ngũ quản lý, điều hành, kỹ thuật: Điều này giúp chứng minh tính chất hợp pháp và đáng tin cậy của bạn.Phương án kỹ thuật: Tài liệu này mô tả cụ thể về phương pháp và quy trình kiểm tra hoặc đánh giá an toàn thông tin.Phương án bảo mật thông tin khách hàng: Điều này là để đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.Số lượng bộ hồ sơ cần nộp gồm:01 bộ hồ sơ gốc: Các tài liệu gốc phải được ký và đóng dấu xác nhận bởi doanh nghiệp, đồng thời, các tài liệu do doanh nghiệp tự lập (nếu có từ 02 văn bản trở lên) cần phải có dấu giáp lai.04 bộ hồ sơ bản sao hợp lệ: Các bản sao này không yêu cầu dấu xác nhận, tuy nhiên, cần có dấu giáp lai của doanh nghiệp nộp hồ sơ.Để biết thông tin chi tiết về cơ quan giải quyết thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng, bạn cần tìm hiểu về Cục An toàn thông tin. Đây chính là cơ quan có thẩm quyền trong việc xem xét và cấp Giấy phép này, và nó thuộc về Bộ Thông tin và Truyền thông.Cơ quan giải quyết thủ tục cấp Giấy phép an toàn thông tin mạngThông tin liên hệ về Cục An toàn thông tin như sau:Trụ sở chính: Địa chỉ trụ sở chính nằm tại Tầng 8, Tòa nhà Cục Tần số vô tuyến điện, số 115 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.Số điện thoại: Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại sau: 024.39436684 hoặc 024.32096789 để được hỗ trợ và thông tin thêm.Fax: Số fax của cơ quan là 024.39436684.Website: Để cập nhật thông tin mới nhất và tìm hiểu về các quy định liên quan, bạn có thể truy cập trang web chính thức của Cục An toàn thông tin tại địa chỉ: http://ais.gov.vn/home.htm.Email: Nếu bạn muốn gửi thư điện tử, vui lòng sử dụng địa chỉ email sau: vanthucattt@mic.gov.vn.Cục An toàn thông tin là cơ quan chính thức để bạn liên hệ và thực hiện các thủ tục liên quan đến Giấy phép an toàn thông tin mạng, và họ sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình này.Thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạngBước 1: Nộp hồ sơĐể bắt đầu quá trình đăng ký cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng, doanh nghiệp cần nộp hồ sơ đề nghị tại Bộ Thông tin và Truyền thông.Bước 2: Kiểm tra hồ sơSau khi nhận hồ sơ, Bộ Thông tin và Truyền thông tiến hành kiểm tra hồ sơ và thông báo cho doanh nghiệp về tính hợp lệ của hồ sơ.Nếu hồ sơ không đủ điều kiện hợp lệ, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp, đồng thời nêu rõ những yếu tố không hợp lệ. Doanh nghiệp được quyền nộp lại hồ sơ bổ sung hoặc gửi văn bản giải trình về tính hợp lệ của hồ sơ.Bước 3: Cấp giấy phépBộ Thông tin và Truyền thông sẽ chủ trì và phối hợp với các bộ, ngành có liên quan để thẩm định và cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp từ chối cấp Giấy phép, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do từ chối.Lệ phí cấp Giấy phép an toàn thông tin mạngPhí thẩm định cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng cho một loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ là 08 triệu đồng/lần. Đối với mỗi loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung, phí là 02 triệu đồng/lần. Thông tin này được quy định tại Thông tư 269/2016/TT-BTC về phí và lệ phí thuộc lĩnh vực an toàn thông tin.Thời gian giải quyết thủ tục Cấp giấy phép an toàn thông tin mạngGiấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng sẽ được cấp trong thời hạn tối đa 40 ngày làm việc, tính từ ngày Bộ Thông tin và Truyền thông nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, theo quy định tại khoản 1 của Điều 44 Luật An toàn thông tin mạng.Câu hỏi liên quanCâu hỏi 1: Thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng làm ở đâu?Trả lời: Thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng được thực hiện tại Bộ Thông tin và Truyền thông của quốc gia hoặc các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông có thẩm quyền trong việc quản lý an toàn thông tin mạng.Câu hỏi 2: Thẩm quyền làm thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng là gì?Trả lời: Thẩm quyền trong việc thực hiện thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng thuộc về Bộ Thông tin và Truyền thông cùng với sự phối hợp của các bộ, ngành có liên quan. Cụ thể, cơ quan giải quyết thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng là Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông.Câu hỏi 3: Làm thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng có tốn phí không?Trả lời: Có, việc làm thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng thường đi kèm với lệ phí thẩm định và cấp giấy phép. Phí thẩm định cấp giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng có mức cụ thể và được quy định theo quy chuẩn của cơ quan quản lý.Câu hỏi 4: Làm thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng mất bao lâu?Trả lời: Thời gian giải quyết thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng thường là 40 ngày làm việc, tính từ ngày Bộ Thông tin và Truyền thông nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy theo quá trình kiểm tra và xem xét hồ sơ cụ thể.Câu hỏi 5: Điều kiện nào cần phải đáp ứng để thực hiện thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng?Trả lời: Để thực hiện thủ tục cấp giấy phép an toàn thông tin mạng, bạn cần đáp ứng một số điều kiện quan trọng sau đây:Tư cách pháp nhân: Bạn phải là một tổ chức hoặc doanh nghiệp được công nhận pháp lý và đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.Loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ: Bạn cần xác định rõ loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ an toàn thông tin mạng mà bạn muốn kinh doanh và cần nộp đơn đề nghị cụ thể.Hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép phải được chuẩn bị kỹ lưỡng, bao gồm các tài liệu và thông tin liên quan, và phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể của cơ quan quản lý.Phí và lệ phí: Bạn cần thanh toán phí thẩm định và cấp giấy phép theo quy định của cơ quan quản lý.An toàn thông tin và kỹ thuật: Hệ thống thiết bị kỹ thuật của bạn cần phải tuân thủ các quy định về an toàn thông tin mạng và đảm bảo tính bảo mật thông tin của khách hàng.Chứng chỉ chuyên môn: Đội ngũ quản lý, điều hành, và kỹ thuật của bạn cần phải có chứng chỉ chuyên môn về an toàn thông tin. 

Chữ ký điện tử ngày càng trở nên quan trọng trong thế giới kỹ thuật số hiện đại của chúng ta. Với sự phát triển của công nghệ thông tin và sự gia tăng của giao dịch trực tuyến, việc sử dụng chữ ký điện tử đã thay đổi cách chúng ta xác nhận và chứng thực thông tin. Tuy nhiên, để đảm bảo tính pháp lý và bảo mật, quy định về chữ ký điện tử thường xuyên được cập nhật. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các quy định mới nhất liên quan đến giá trị pháp lý của chữ ký điện tử. 1. Chữ ký điện tử là gì?Chữ ký điện tử là một biểu tượng số học hoặc một chuỗi ký tự được sử dụng để xác minh tính nhất quán và nguồn gốc của một tài liệu điện tử. Nó thường được tạo ra thông qua mã hóa và có thể được sử dụng để đảm bảo rằng tài liệu không bị sửa đổi sau khi được ký. Điều này rất quan trọng trong các giao dịch trực tuyến, hợp đồng điện tử, và quản lý tài liệu trực tuyến.Hiện nay, giao dịch điện tử là một khía cạnh ngày càng quan trọng của cuộc sống hiện đại, và chữ ký điện tử đóng một vai trò không thể thiếu trong việc xác nhận tính chính xác và tính pháp lý của các giao dịch này. Để theo kịp sự phát triển không ngừng của công nghệ, quy định về chữ ký điện tử luôn được cập nhật và điều chỉnh. 2. Quy định Mới Nhất về Chữ ký Điện tử.Luật Giao dịch điện tử 2023 đưa ra các quy định mới liên quan đến chữ ký điện tử, nhằm nâng cao tính pháp lý và bảo mật trong việc sử dụng chúng. Dưới đây là một số điểm chính:Phân Loại Chữ ký Điện tửChữ ký điện tử chuyên dùng: Được tạo lập và sử dụng đặc biệt cho mục đích cụ thể của cơ quan hoặc tổ chức, phù hợp với nhiệm vụ và chức năng của họ.Chữ ký số công cộng: Sử dụng trong các giao dịch công cộng và được bảo đảm bởi chứng thư chữ ký số công cộng.Chữ ký số chuyên dùng công vụ: Sử dụng trong các hoạt động công vụ và được bảo đảm bởi chứng thư chữ ký số chuyên dùng công vụ.Yêu Cầu Đối Với Chữ Ký Điện Tử Chuyên DùngChữ ký điện tử chuyên dùng phải tuân thủ các yêu cầu sau:Xác Nhận Danh Tính và Đồng Ý: Chữ ký phải xác minh danh tính của người ký và thể hiện sự đồng ý của họ đối với nội dung của thông điệp dữ liệu.Dữ Liệu Tạo Chữ Ký Chuyên Dùng Chỉ Gắn Duy Nhất Với Nội Dung: Dữ liệu tạo chữ ký chuyên dùng chỉ được liên kết với nội dung thông điệp được chấp thuận.Kiểm Soát Dữ Liệu Tạo Chữ Ký Chuyên Dùng: Dữ liệu tạo chữ ký chuyên dùng phải nằm trong sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.Khả Năng Kiểm Tra Hiệu Lực: Chữ ký điện tử chuyên dùng phải có khả năng kiểm tra tính hiệu lực theo điều kiện được thỏa thuận.Yêu Cầu Đối Với Chữ Ký Số Điện TửChữ ký số điện tử phải tuân thủ các yêu cầu sau:Xác Nhận Danh Tính và Đồng Ý: Chữ ký phải xác minh danh tính của người ký và thể hiện sự đồng ý của họ đối với nội dung của thông điệp dữ liệu.Dữ Liệu Tạo Chữ Ký Số Chỉ Gắn Duy Nhất Với Nội Dung: Dữ liệu tạo chữ ký số chỉ được liên kết với nội dung thông điệp được chấp thuận.Kiểm Soát Dữ Liệu Tạo Chữ Ký Số: Dữ liệu tạo chữ ký số phải nằm trong sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.Phát Hiện Mọi Thay Đổi: Mọi thay đổi đối với thông điệp dữ liệu sau thời điểm ký phải có thể bị phát hiện.Bảo Đảm Bởi Chứng Thư Chữ Ký Số: Chữ ký số phải được bảo đảm bởi chứng thư chữ ký số. Trường hợp chữ ký số chuyên dùng công vụ phải được bảo đảm bởi chứng thư chữ ký số chuyên dùng công vụ. Trường hợp chữ ký số công cộng phải được bảo đảm bởi chứng thư chữ ký số của tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộngBảo Mật Phương Tiện Tạo Chữ Ký Số: Phương tiện tạo chữ ký số phải đảm bảo rằng dữ liệu tạo chữ ký số không bị tiết lộ, thu thập, hoặc sử dụng cho mục đích giả mạo chữ ký. Dữ liệu này cũng chỉ được sử dụng một lần duy nhất và không thể thay đổi dữ liệu cần ký.    Như vậy, theo quy định của Luật Giao dịch điện tử 2023, chữ ký điện tử sẽ có hiệu lực từ ngày 01/7/2024 chỉ khi chúng tuân thủ các yêu cầu được nêu trên, nhằm đảm bảo tính giá trị pháp lý khi được áp dụng.3. Giá Trị Pháp Lý Của Chữ Ký Điện TửLuật Giao dịch Điện tử thể hiện sự công nhận và xem xét chữ ký điện tử là một phần quan trọng của giao dịch hiện đại. Chữ ký điện tử không bị từ chối tính pháp lý chỉ vì hình thức điện tử.Chữ ký điện tử chuyên dùng bảo đảm tính an toàn và chữ ký số có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký giấy của cá nhân.Trong các trường hợp pháp luật yêu cầu xác nhận bằng văn bản, chữ ký điện tử được xem là thỏa mãn yêu cầu nếu thông điệp dữ liệu đó được ký bằng chữ ký điện tử chuyên dùng bảo đảm an toàn hoặc chữ ký số của cơ quan hoặc tổ chức đó.   Việc tuân thủ những quy định mới về chữ ký điện tử không chỉ là một nhiệm vụ pháp lý mà còn đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin trong giao dịch điện tử. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong thế giới kỹ thuật số, khi sự tin tưởng và tính xác thực của dữ liệu và giao dịch rất quan trọng.Kết luận: Chữ ký điện tử và các quy định mới của Luật Giao dịch Điện tử năm 2023 định hình cách chúng ta thực hiện và đối phó với giao dịch điện tử trong tương lai. Việc hiểu và tuân thủ những yêu cầu này không chỉ giúp bảo vệ tính pháp lý mà còn giúp cải thiện tính an toàn và tin cậy của giao dịch điện tử trong môi trường kỹ thuật số ngày nay. Để tìm hiểu rõ hơn các vấn đề liên quan truy cập tại thủ tục pháp luật.

SIM chính chủ là gì và tại sao cần đăng ký?SIM chính chủ là loại SIM đã được đăng ký với đầy đủ thông tin của người dùng thuê bao trong hệ thống di động của các nhà mạng. Các nhà mạng xác minh tính chính chủ của SIM bằng cách liên kết với số chứng minh thư hoặc căn cước công dân mà chủ sở hữu SIM cung cấp. Việc sử dụng SIM chính chủ mang lại nhiều lợi ích cho cả người dùng và nhà mạng, đồng thời tạo điều kiện để quản lý hiệu quả hơn về thuê bao di động trên hệ thống.Tại sao cần đăng ký SIM chính chủ?Quản lý thuê bao tốt hơn: Việc đăng ký SIM chính chủ giúp nhà mạng quản lý dễ dàng hơn về các thuê bao, từ đó áp dụng biện pháp phòng ngừa và loại bỏ các SIM rác, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ.Giải quyết sự cố nhanh chóng: Khi SIM điện thoại bị mất hoặc cần khóa, việc sở hữu SIM chính chủ giúp người dùng dễ dàng thực hiện các thủ tục làm lại hoặc khóa SIM một cách nhanh chóng và thuận tiện.Hưởng ưu đãi và dịch vụ tốt hơn: Việc sử dụng SIM chính chủ mang lại nhiều quyền lợi, bao gồm các gói ưu đãi hấp dẫn cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt từ phía nhà mạng.Bảo vệ SIM số đẹp: Đối với những SIM số đẹp, việc đăng ký SIM chính chủ giúp tránh tình trạng mất hoặc bị tranh chấp số điện thoại, đảm bảo quyền sở hữu và sử dụng dễ dàng.Phòng ngừa rủi ro: Việc sở hữu SIM chính chủ giúp ngăn chặn kẻ xấu sử dụng số điện thoại cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc lừa đảo, đảm bảo an toàn và bảo mật cho người dùng.Việc đăng ký SIM chính chủ đem lại nhiều lợi ích to lớn cho cả người dùng và các nhà mạng, giúp tạo ra môi trường truyền thông di động an toàn và hiệu quả.Cách đăng ký SIM chính chủ Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile tại nhàHiện nay, các nhà mạng hỗ trợ cho người dùng đăng ký SIM trực tiếp tại nhà thông qua ứng dụng, website. Bạn có thể đăng ký trên điện thoại Android và iPhone một cách dễ dàng mà không cần phải đến các điểm giao dịch, trung tâm chăm sóc khách hàng để thực hiện.Hướng dẫn đăng ký thông tin SIM chính chủ qua ứng dụng di độngĐăng ký thông tin SIM qua ứng dụng MyViettelBước 1: Khởi đầu bằng việc mở ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản của bạn.Bước 2: Tại trang chủ của ứng dụng, chọn mục "Tiện ích khác" và tiếp theo là "Tiện ích di động". Sau đó, nhấn vào "Đăng ký thông tin".Bước 3: Tại mục "Đăng ký thông tin", điền số điện thoại và số Serial của SIM mà bạn muốn đăng ký chính chủ.Bước 4: Tiếp theo, bạn cần chụp ảnh mặt trước và sau của CMND/CCCD, cùng với ảnh chân dung của mình.Bước 5: Sau khi hoàn thành các bước trước, bạn hãy tích vào ô "Tôi cam kết những thông tin trên là hoàn toàn chính xác", và sau đó ký tên và xác nhận. Cuối cùng, chỉ cần nhấn "Xác nhận" để hoàn tất quá trình đăng ký.Đăng ký SIM chính chủ trên ứng dụng MobiFoneBước 1: Bắt đầu bằng việc mở ứng dụng My MobiFone và đăng nhập vào tài khoản của bạn.Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, nếu bạn không nằm trong danh sách cần cập nhật thông tin từ nhà mạng, bạn có thể bỏ qua bước này. Tuy nhiên, nếu không hiển thị, bạn hãy chọn "Khác" và chọn "Cập nhật thông tin".Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu từ nhà mạng.Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và sau đó chọn "Cam kết", tiếp theo là "Ký xác nhận" và "Cập nhật" để hoàn tất quá trình đăng ký.Đăng ký SIM chính chủ qua ứng dụng VinaPhoneBước 1: Mở ứng dụng My VNPT trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.Bước 2: Tại trang chủ ứng dụng, chọn mục "Thông tin thuê bao" và sau đó nhấn "Cập nhật thông tin cá nhân".Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu như họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD,...Bước 4: Sau khi điền thông tin, bạn chỉ cần nhấn "Cập nhật thông tin" để hoàn tất quá trình.Hướng dẫn đăng ký SIM chính chủ trên trang web VietnamobileHiện tại, Vietnamobile chưa phát triển ứng dụng chính thức để thực hiện cập nhật thông tin SIM chính chủ. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp trên trang web của nhà mạng theo các bước sau:Bước 1: Bắt đầu bằng việc truy cập vào trang web https://www.vietnamobile.com.vn/tracuutttb.Bước 2: Tại trang web, nhập số điện thoại của bạn và sau đó nhấn "Gửi mã bí mật".Bước 3: Sau khi nhận được mã OTP trên điện thoại của bạn, nhập mã này vào trang web và nhấn "Kiểm tra mã".Bước 4: Nếu bạn nhận được thông báo "Error", điều này cho thấy bạn không cần phải cập nhật thông tin thêm. Trường hợp còn lại, bạn cần nhập các thông tin theo yêu cầu thông qua phần "Cập nhật thông tin thuê bao". Đừng quên thực hiện chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung của bạn.Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã nhập và sau đó nhấn "Xác nhận". Hoàn thành các yêu cầu cập nhật theo hướng dẫn trên trang web.Với việc thực hiện đăng ký SIM chính chủ trên trang web Vietnamobile, bạn sẽ có cơ hội quản lý thông tin thuê bao một cách thuận tiện và đảm bảo an toàn.Câu hỏi liên quan1. Câu hỏi: Cách đăng ký SIM chính chủ MobiFone là gì? Trả lời: Để đăng ký SIM chính chủ MobiFone, bạn có thể thực hiện các bước sau:Mở ứng dụng My MobiFone và đăng nhập vào tài khoản của bạn.Nếu bạn không thuộc danh sách cập nhật thông tin từ nhà mạng, hãy nhấn vào mục "Khác" và sau đó chọn "Cập nhật thông tin".Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu từ nhà mạng.Kiểm tra lại thông tin và nhấn "Cam kết", sau đó thực hiện "Ký xác nhận" và "Cập nhật" để hoàn tất quá trình đăng ký SIM chính chủ trên ứng dụng My MobiFone.2. Câu hỏi: Cách đăng ký SIM chính chủ Viettel tại nhà là gì? Trả lời: Để đăng ký SIM chính chủ Viettel tại nhà, bạn có thể thực hiện các bước sau:Mở ứng dụng My Viettel trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.Trên trang chủ ứng dụng, chọn "Tiện ích khác" và sau đó chọn "Tiện ích di động".Chọn "Đăng ký thông tin" và nhập số điện thoại cùng số Serial sim cần đăng ký chính chủ.Chụp ảnh mặt trước và sau CMND/CCCD cùng ảnh chân dung của bạn.Đồng ý với thông tin và nhấn "Ký xác nhận" sau đó chọn "Xác nhận" để hoàn tất đăng ký SIM chính chủ tại nhà.3. Câu hỏi: Cách đăng ký SIM chính chủ Vinaphone là gì? Trả lời: Để đăng ký SIM chính chủ Vinaphone, bạn có thể thực hiện các bước sau:Mở ứng dụng My VNPT và đăng nhập vào tài khoản của bạn.Chọn mục "Thông tin thuê bao" tại trang chủ ứng dụng.Nhấn vào "Cập nhật thông tin cá nhân" và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu từ nhà mạng.Kiểm tra lại thông tin và nhấn "Cập nhật" để hoàn tất việc đăng ký SIM chính chủ trên ứng dụng My VNPT.4. Câu hỏi: Cách đổi SIM chính chủ Viettel tại nhà như thế nào?Trả lời: Hiện tại, hướng dẫn chi tiết về việc đổi SIM chính chủ Viettel tại nhà chưa được cung cấp. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo các thông tin và hướng dẫn trên trang web hoặc ứng dụng My Viettel để biết thêm chi tiết về quy trình đổi SIM chính chủ.5. Câu hỏi: Đăng ký SIM chính chủ ở đâu? Trả lời: Bạn có thể đăng ký SIM chính chủ tại các cửa hàng, đại lý của nhà mạng hoặc thực hiện quy trình đăng ký trực tuyến thông qua ứng dụng hoặc trang web chính thức của nhà mạng. 

Khi bạn quyết định tham gia vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ kết nối Internet, có một số quy định pháp lý mà bạn cần nắm rõ. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là việc đăng ký hợp đồng theo mẫu theo quy định của pháp luật. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu về yêu cầu và thủ tục đăng ký hợp đồng theo mẫu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ kết nối Internet.1. Quy định chung về đăng ký hợp đồng theo mẫuTheo Điều 8 của Nghị định 99/2011/NĐ-CP, tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ kết nối Internet phải tuân thủ quy định về đăng ký hợp đồng theo mẫu. Điều này áp dụng cho những trường hợp hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cần phải đăng ký theo quy định của Thủ tướng Chính phủ. Điều này áp dụng cho cả cá nhân kinh doanh và tổ chức kinh doanh.2. Danh mục hàng hóa, dịch vụ đòi hỏi đăng ký hợp đồng theo mẫuTheo quy định của Quyết định 02/2012/QĐ-TTg, danh mục hàng hóa, dịch vụ đòi hỏi việc đăng ký hợp đồng theo mẫu được quy định cụ thể. Điều này bao gồm dịch vụ kết nối Internet, một trong những dịch vụ quan trọng trong lĩnh vực này.3. Thủ tục đăng ký hợp đồng theo mẫuThủ tục đăng ký hợp đồng theo mẫu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ kết nối Internet bao gồm các bước sau:Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đăng kýHồ sơ đăng ký gồm có:Đơn đăng ký: Đơn này cần cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ, ngành nghề kinh doanh của tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Mẫu đơn đăng ký sẽ được cung cấp bởi Bộ Công Thương.Dự thảo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.Bước 2: Gửi hồ sơ đăng kýHồ sơ đăng ký có thể được gửi trực tiếp đến cơ quan có thẩm quyền, gửi bằng dịch vụ bưu điện hoặc gửi qua phương tiện điện tử. Số lượng hồ sơ gửi là một bộ.Bước 3: Xác nhận tiếp nhận hồ sơQuá trình tiếp nhận hồ sơ được thực hiện như sau:Nếu hồ sơ được gửi trực tiếp, cán bộ tiếp nhận hồ sơ sẽ lập biên bản tiếp nhận. Ngày tiếp nhận sẽ được ghi trong biên bản này.Trong trường hợp hồ sơ gửi bằng bưu điện, ngày tiếp nhận sẽ được xác định dựa trên dấu bưu điện.Đối với hồ sơ gửi qua phương tiện điện tử, thời điểm tiếp nhận sẽ được tính từ thời điểm cơ quan có thẩm quyền xác nhận việc nhận hồ sơ qua thông điệp điện tử.4. Cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ đăng kýTheo quy định tại Điều 9 và Điều 10 của Nghị định 99/2011/NĐ-CP, cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ đăng ký hợp đồng theo mẫu dịch vụ kết nối Internet được quy định cụ thể như sau:Bộ Công Thương: Cơ quan này chịu trách nhiệm tiếp nhận đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung trong trường hợp hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung áp dụng trên phạm vi cả nước hoặc áp dụng trên phạm vi từ hai tỉnh trở lên.Sở Công Thương: Cơ quan này chịu trách nhiệm tiếp nhận đăng ký hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung trong trường hợp hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung áp dụng trong phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.5. Thời hạn thông báo kết quả đăng kýTheo khoản 1 của Điều 14 Nghị định 99/2011/NĐ-CP, cơ quan có thẩm quyền phải thông báo kết quả đăng ký chậm nhất là 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ. Trong trường hợp không chấp nhận đăng ký, cơ quan này cần phải cung cấp văn bản trả lời với lý do chi tiết.Kết LuậnViệc đăng ký hợp đồng theo mẫu là một phần thiết yếu của quá trình kinh doanh dịch vụ kết nối Internet. Bằng cách tuân thủ các quy định và thực hiện đúng các thủ tục được quy định bởi pháp luật, bạn có thể đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn được thực hiện hợp pháp và có hiệu quả. Đừng bỏ qua bất kỳ bước nào trong quy trình này, vì điều này sẽ giúp bạn xây dựng một cơ sở vững chắc cho kinh doanh của mình trong ngành dịch vụ kết nối Internet.  

Giấy phép mạng xã hội là gì? Có phải bất cứ trang mạng nào cũng phải thực hiện thủ tục xin cấp giấy phép hay không?Giấy phép mạng xã hội là giấy phép cho phép thành viên tham gia mạng xã hội trên cơ sở tương tác, chia sẽ, trao đổi, giấy phép mạng xã hội do Bộ thông tin và Truyền thông cấp cho tổ chức, doanh nghiệp xây dựng, vận hành, quản lý mạng xã hội và phải đáp ứng đầy đủ những điều kiện nhất định để thiết lập mạng xã hội theo quy định thì mới được cấp phépVới sự phát triển của thời đại công nghệ thông tin, con người ngày càng kéo lại gần nhau nhờ các trang mạng xã hội. Tại các trang mạng này, mọi người có thể chia sẻ, trao đổi, giao lưu, kết bạn với nhau về nhiều lĩnh vực kinh tế, đầu tư, văn hóa, ẩm thực, thẩm mỹ… Tuy nhiên, để phát triển được các trang mạng xã hội và duy trì được nó, tổ chức, cá nhân sáng lập phải thực hiện việc xin cấp giấy phép mạng xã hội.Tư vấn giải đáp các thắc mắc về thủ tục xin giấy phép mạng xã hội trực tuyếnNhằm giúp mọi người (quý khách hàng, quý bạn đọc) hiểu hơn về giấy phép mạng xã hội, Legalzone sẽ trình bày chi tiết một số vấn đề liên quan. Chắc chắn rằng, qua những nội dung mà chúng tôi giới thiệu, mọi người không chỉ nắm rõ về thủ tục quy trình, hồ sơ, điều kiện, thời gian, cơ quan nhà nước phụ trách… mà còn có thể tự mình thực hiện. Hoặc đơn giản hơn là lựa chọn được dịch vụ ưng ý.Mạng xã hội là gì?Mạng xã hội là gì? hội là gì?Mạng xã hội là hệ thống cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các dịch vụ tương tự khác.lực giấy phép mạng xã hội?Giấy phép mạng xã hội có thời hạn theo đề nghị của tổ chức, doanh nghiệp nhưng tối đa không quá 10 năm. Giấy phép này được phép gia hạn nhưng không quá 2 lần, mỗi lần không quá 2 năm.Vì sao phải xin giấy phép mạng xã hội trực tuyến?ì sao phải xin giấy phép mạng xã hội yến?Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet, việc sử dụng mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến đối với mọi thành phần lứa tuổi, đối tượng. Theo đó, có rất nhiều trang mạng được lập. Có những trang mạng đơn thuần chia sẻ nội dung hữu ích, mang lại giá trị cho người dùng, nhưng lại có những trang mạng chia sẻ, trao đổi thông tin mang tính kích động nhằm chống phá chính quyền, tuyên truyền những thông tin không chính xác về Đảng, nhà nước. Trước những đe dọa về sức ảnh hưởng của mạng xã hội, đòi hỏi các cơ quan nhà nước ta phải có phương án ngăn chặn.Nhà nước đã ban hành nhiều văn bản để điều chỉnh, quy định về việc thiết lập mạng xã hội trực tuyến và các chế tài đối với hành vi hoạt động không xin giấy phép mạng xã hội. Đây là cơ sở vô cùng quan trọng giúp cơ quan nhà nước kiểm tra, giám sát và có hướng giải quyết khi gặp trường hợp phát sinh. Cụ thể quy định nhà nước về việc thiết lập mạng xã hội như sau:Theo quy định tại khoản 3 điều 63 Nghị định 174/2013/NĐ-CP về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông và tần số vô tuyến điện, cụ thể “Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi thiết lập mạng xã hội nhưng không có giấy phép hoặc sử dụng giấy phép hết hạn.”Điều kiện xin giấy phép mạng xã hội trực tuyến? Đơn vị, tổ chức, cá nhân muốn thành lập mạng xã hội trực tuyến và được cấp giấy phép sẽ phải đáp ứng một số điều kiện nhất định của pháp luật hiện hành về nhân sự, tài chính, tên miền, kỹ thuật… Thế nhưng điều đáng buồn là khi có ý định thực hiện, các doanh nghiệp lại bỏ qua mục quan trọng này. Hệ quả là việc thành lập và xin giấy phép không được chấp thuận.Thông qua tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí 088.888.9366, Legalzone tiếp nhận rất nhiều trường hợp thắc mắc về việc xin giấy phép nói chung và giấy phép mạng xã hội trực tuyến nói riêng bị từ chối mà nguyên nhân là do chưa tìm hiểu kỹ về các điều kiện pháp luật.Chính vì vậy mà nội dung quan trọng tiếp theo chúng tôi muốn đề cập không phải là hồ sơ, quy trình thủ tục mà chính là các điều kiện để được cấp giấy phép thiết lập mạng xã hội. Các cá nhân, tổ chức muốn đăng ký loại hình này nên tìm hiểu kỹ lưỡng các điều kiện sau:Điều kiện về ngành nghề kinh doanh:Doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội phải là doanh nghiệp được thành lập hợp pháp tại Việt nam và có ngành nghề đăng ký kinh doanh đã được đăng tải trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp phù hợp với dịch vụ và nội dung thông tin cung cấp. Cụ thể ngành nghề kinh doanh cần có như sau:Mã ngành 6311: Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quanMã ngành 6312: Cổng thông tin (trừ hoạt động báo chí): Thiết lập mạng xã hội.Điều kiện về nhân sự chịu trách nhiệm quản lý nội dung thông tinNgười đứng đầu tổ chức, doanh nghiệp là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về quản lý nội dung cung cấp trên mạng xã hội;Người chịu trách nhiệm quản lý nội dung phải tốt nghiệp đại học hoặc tương đương trở lên, có quốc tịch Việt Nam. Đối với người nước ngoài, có địa chỉ tạm trú ít nhất 6 tháng tại Việt NamNgười chịu trách nhiệm quản lý nội dung sau khi thành lập và được cấp giấy phép mạng xã hội có trách nhiệm cung cấp số điện thoại liên lạc thường xuyên, địa chỉ email cho cơ quan quản lý nhà nước ở trung ương và địa phương để phối hợp xử lý ngay khi cần thiếtNgười đứng đầu tổ chức, doanh nghiệp có thể giao nhiệm vụ cho cấp phó chịu trách nhiệm quản lý nội dung thông tinTổ chức, doanh nghiệp mạng xã hội phải thành lập bộ phận quản lý nội dung thông tinĐiều kiện tài chính khi xin giấy phép mạng xã hội trực tuyếnTổ chức, doanh nghiệp xin giấy phép mạng xã hội trực tuyến phải có phương án tài chính bảo đảm thiết lập hệ thống thiết bị kỹ thuật trong thời gian giấy phép có hiệu lực (vốn điều lệ và vốn đầu tư thực hiện trang mạng). Thực tế bản thân mỗi doanh nghiệp khi có ý định thành lập đều đã chuẩn bị sẵn một khoản tài chính nhất định. Tuy nhiên để đảm bảo cho mọi người nắm đầy đủ thông tin chúng tôi vẫn sẽ đề cập điều kiện này.Điều kiện về kỹ thuật khi thiết lập mạng xã hội trực tuyếnThiết lập hệ thống thiết bị kỹ thuật có khả năng đáp ứng các yêu cầu sau:Lưu trữ tối thiểu 02 (hai) năm đối với các thông tin về tài khoản. Thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng và nhật ký xử lý thông tin được đăng tảiTiếp nhận và xử lý cảnh báo thông tin vi phạm từ người sử dụngPhát hiện, cảnh báo và ngăn chặn truy nhập bất hợp pháp. Các hình thức tấn công trên môi trường mạng và tuân theo những tiêu chuẩn đảm bảo an toàn thông tinCó phương án dự phòng bảo đảm duy trì hoạt động an toàn, liên tục và khắc phục khi có sự cố xảy ra. Trừ những trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luậtĐảm bảo phải có ít nhất 01 (một) hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam. Cho phép tại thời điểm bất kỳ cũng có thể đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ. Cung cấp thông tin trên toàn bộ mạng xã hội do tổ chức, doanh nghiệp sở hữu theo quy địnhLưu ý: Ngoài việc đảm bảo các điều kiện kỹ thuật nêu trên, hệ thống kỹ thuật thiết lập mạng xã hội phải có khả năng đáp ứng các yêu cầu sau:Thực hiện đăng ký, lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên, bao gồm: Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp; số điện thoại và địa chỉ thư điện tử (nếu có). Trường hợp người sử dụng Internet dưới 14 tuổi và chưa có chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu, người giám hộ hợp pháp quyết định việc đăng ký thông tin cá nhân của người giám hộ theo quy định tại điểm này để thể hiện sự cho phép và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc đăng ký đó;Thực hiện việc xác thực người sử dụng dịch vụ thông qua tin nhắn gửi đến số điện thoại hoặc đến hộp thư điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc thay đổi thông tin cá nhân;Ngăn chặn hoặc loại bỏ thông tin vi phạm các quy định tại Khoản 1 Điều 5 Nghị định 27/2018/NĐ-CP khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;Thiết lập cơ chế cảnh báo thành viên khi đăng thông tin có nội dung vi phạm (bộ lọc).Điều kiện tên miền khi xin giấy phép mạng xã hội trực tuyếnĐối với tổ chức, doanh nghiệp không phải là cơ quan báo chí, dãy ký tự tạo nên tên miền không được giống hoặc trùng với tên cơ quan báo chí.Trang thông tin điện tử tổng hợp và mạng xã hội của cùng một tổ chức, doanh nghiệp không được sử dụng cùng một tên miền.Tên miền phải còn thời hạn sử dụng ít nhất là 06 (sáu) tháng tại thời điểm đề nghị cấp giấy phép mạng xã hội. Đồng thời, phải tuân thủ theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet.ThƯu tiên tên miền .vn (lưu ý về cách đặt tên miền để đảm bảo khả năng đăng ký thành công)Thủ tục xin giấy phép mạng xã hội trực năm 2022 như thế nào? Quy trình xin giấy phép mạng xã hội sẽ được thực hiện như sau:Bước 1: Đảm bảo chủ sở hữu đủ điều kiện để xin giấy phép mạng xã hộiĐể xin giấy phép mạng xã hội, chủ sở hữu website cần tham khảo xem website dự định xin phép và chủ sở hữu website có đáp ứng đủ điều kiện theo quy định mục “điều kiện xin giấy phép mạng xã hội” như trên.Bước 2: Đánh giá website có phải là web cung cấp dịch vụ mạng xã hội hay không?Việc xin cấp giấy phép mạng xã hội là bắt buộc. Cho nên những trường hợp vô tình hoặc cố ý không tuân thủ quy định này sẽ bị xử phạt vi phạm theo pháp luật hiện hành. Do đó mà tổ chức, doanh nghiệp cần xác định kỹ website mà mình đang xây dựng, sử dụng có phải là website mạng xã hội hay không? Trường hợp đúng là website mạng xã hội cần phải tiến hành xin giấy phép nhanh nhất có thể.Để giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định chính xác, chúng tôi sẽ đưa ra các đặc điểm của một website mạng xã hội bao gồm:Website có tính năng trò chuyện trực tuyến, tạo diễn đàn và có thể chia sẻ âm thanh, hình ảnh…Website có đối tượng hướng tới là người dùng sử dụng internetWebsite của tổ chức, doanh nghiệp có tên miền .vnCác nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên mạng xã hộiBước 3: Chuẩn bị Tài liệu và hồ sơ cần thiết cho việc đăng ký mạng xã hội trực tuyếnHồ sơ xin giấy phép mạng xã hội yêu cầu chặt chẽ cả về mặt hình thức lẫn nội dung, đòi hỏi phải đáp ứng những điều kiện rất khắt khe theo quy định của pháp luật. Việc chuẩn bị tài liệu, hồ sơ thoạt nhìn tưởng đơn giản, nhưng trên thực tế đây được đánh giá là bước khó nhất trong toàn bộ quá trình thực hiện.Bước 4: Xây dựng Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội:Thỏa thuận sử dụng dịch vụ mạng xã hội bắt buộc phải có các thông tin sau đâyQuyền, trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ mạng xã hộiQuyền, trách nhiệm của tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hộiCơ chế xử lý đối với thành viên vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hộiCảnh báo cho người sử dụng các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạngCơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các thành viên mạng xã hội với tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội hoặc với tổ chức, cá nhân khácCông khai việc có hay không thu thập, xử lý các dữ liệu cá nhân của người sử dụng dịch vụ trong thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hộiChính sách bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ mạng xã hộiBước 5: Nộp hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội tới cơ quan cấp phépSau khi chuẩn bị xông hồ sơ, khách hàng sẽ nộp hồ sơ tại Cục phát thanh truyền hình và thông tin điện tử để xin cấp giấy phép mạng xã hộiBước 6: Nhận giấy phép mạng xã hội từ cơ quan đăng kýHồ sơ sau khi nộp sẽ được thẩm định, trường hợp hồ sơ hợp lệ, cơ quan cấp phép sẽ cấp giấy phép hoạt động mạng xã hội cho người nộp hồ sơHồ sơ xin giấy phép mạng xã hội năm 2 Hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội năm 2022 gồm những gì?gồm những gì?Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép được lập thành 01 bộ, gồm có:Đơn đề nghị cấp giấy phép thiết lập mạng xã hội (theo mẫu)Bản sao hợp lệ bao gồm bản sao được cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao đối chiếu với bản gốc một trong các loại giấy tờ: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, Quyết định thành lập (hoặc bản sao hợp lệ Giấy chứng nhận, giấy phép tương đương hợp lệ khác được cấp trước ngày có hiệu lực của Luật đầu tư số 67/2014/QH13 và Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13); Điều lệ hoạt động (đối với các tổ chức hội, đoàn thể).Đề án hoạt động có chữ ký, dấu của người đứng đầu tổ chức, doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép, bao gồm các nội dung chính: Các loại hình dịch vụ; phạm vi; lĩnh vực thông tin trao đổi; phương án tổ chức nhân sự, kỹ thuật, quản lý thông tin, tài chính nhằm bảo đảm hoạt động của mạng xã hội phù hợp với các quy định tại điểm b, điểm c, điểm d, điểm đ Khoản 5 Điều 23 Nghị định 27/2018/NĐ-CP; thông tin địa điểm đặt hệ thống máy chủ tại Việt Nam;Điều khoản thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội phải có tối thiểu các nội dung sau: Các nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên mạng xã hội; quyền, trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội; quyền, trách nhiệm của tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội; cơ chế xử lý đối với thành viên vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội; cảnh báo cho người sử dụng các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng; cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các thành viên mạng xã hội với tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội hoặc với tổ chức, cá nhân khác; công khai việc có hay không thu thập, xử lý các dữ liệu cá nhân của người sử dụng dịch vụ trong thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội; chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ mạng.Cam kết bảo mật thông tinGiao diện trang mạng xã hộiCác tài liệu kèm theo: Đăng ký kinh doanh hợp lệ; Bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân trong hệ thống nhân sự quản lý; Chứng nhận tên miền; Hợp đồng thuê/ mua máy chủ.Lưu ý nội dung hồ sơ xin phép mạng xã hội:Việc chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ về thành phần thì chỉ giúp cho hồ sơ của tổ chức, doanh nghiệp được tiếp nhận mà thôi. Nếu muốn hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội được phê duyệt thì cần phải đầy đủ về mặt nội dung, cụ thể như sau:Hồ sơ phải thể hiện đầy đủ nội dung thông tin về tổ chức, doanh nghiệp, mục đích thiết lập mạng xã hội, loại hình dịch vụ mạng xã hội, đối tượng phục vụ, phạm vi cung cấp dịch vụ, biện pháp quản lý, nhân sự chịu trách nhiệm quản lý, đơn vị cung cấp kết nối internet và máy chủ, các cam kết của doanh nghiệp khi được cấp giấy phép mạng xã hộiNội dung hồ sơ phải thể hiện được các phương án để hoạt động, vận hành mạng xã hội của tổ chức, doanh nghiệp, bao gồm: các phương án về tài chính, về kỹ thuật, phương án nhân sự, phương án quản lý thông tin, phương án xác lập quyền nghĩa vụ của người tham gia mạng xã hội và cơ chế giải quyết tranh chấpViệc sử dụng mạng xã hội là sự thỏa thuận của người tham gia với đơn vị quản lý mạng xã hội, do vậy trong hồ sơ cần có nội dung về những điều khoản thỏa thuận sử dụng mạng xã hội, làm rõ được quyền nghĩa vụ của các bên.mạĐặc biệt, nội dung hồ sơ cần đảm bảo làm rõ được chức năng của một trang mạng xã hội mà không phải một loại hình khác. xã hội Thời gian xin giấy phép mạng xã hội trực tuyến?Trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử thẩm định, trình Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép. Trường hợp từ chối, Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử có văn bản trả lời, nêu rõ lý do.Đơn vị, tổ chức, cá nhân sau khi nhận được văn bản từ chối nên ngay lập tức bắt tay vào việc chỉnh sửa, bổ sung theo đúng lý do mà Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử đã nêu. Mọi người cần hết sức lưu ý, thời gian gửi lại hồ sơ phải trước thời gian mà cục đã nêu rõ trong văn bản phản hồi. Quá thời hạn nêu trên, hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội sẽ bị cơ quan nhà nước hủy bỏ.Các vấn đề khác liên quan đến giấy phép mạng xã hộiSau khi xin được giấy phép, trong quá trình sử dụng mọi người cũng gặp phải khá nhiều vấn đề như: Muốn sửa đổi giấy phép có được không? Bổ sung nội dung giấy phép như thế nào? Khi gia hạn cần phải thực hiện những thủ tục gì? Trường hợp nào doanh nghiệp sẽ bị thu hồi giấy phép?… Đây chính là những nội dung tiếp theo mà chúng tôi sẽ giới thiệu đến quý khách hàng và quý bạn đọc.Cơ quan có thẩm quyền cấp phép theo quy định tại khoản 7, 8, 9 Điều 23 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP và Điều 7 Thông tư 09, có thẩm quyền quyết định việc sửa đổi, bổ sung, cấp lại, gia hạn, thu hồi giấy phép. Nội dung cụ thể như sau:Thủ tục sửa đổi, bổ sung giấy phépa) Tổ chức, doanh nghiệp có giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp, mạng xã hội phải làm thủ tục sửa đổi, bổ sung giấy phép trong những trường hợp sau:Thay đổi tên, địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp;Thay đổi tên miền;Thay đổi địa điểm đặt máy chủ tại Việt Nam;Thay đổi phạm vi cung cấp thông tin, dịch vụ;Thay đổi giấy phép mạng xã hội về nhân sự chịu trách nhiệm chính;Thay đổi, bổ sung lĩnh vực thông tin cung cấp đối với trang thông tin điện tử tổng hợp; loại hình dịch vụ mạng xã hội đối với mạng xã hội.b) Tổ chức, doanh nghiệp gửi văn bản đề nghị nêu rõ nội dung, lý do cần sửa đổi, bổ sung và các tài liệu chứng minh có liên quan đến cơ quan cấp giấy phép.c) Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền cấp phép thẩm định, cấp sửa đổi, bổ sung giấy phép đã cấp. Trường hợp từ chối, cơ quan cấp giấy phép có văn bản trả lời, nêu rõ lý do.Gia hạn giấy phép mạng xã hội trực tuyếnViệc gia hạn giấy phép mạng xã hội sẽ có những vấn đề lưu ý sau đây:30 (ba mươi) ngày trước khi hết hạn giấy phép mạng xã hội trực tuyến, tổ chức, doanh nghiệp muốn gia hạn giấy phép đã được cấp, gửi văn bản đề nghị gia hạn, nêu rõ thời hạn gia hạn kèm theo bản sao giấy phép đã cấp đến cơ quan cấp giấy phép.Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền cấp phép thẩm định, cấp gia hạn giấy phép đã cấp. Trường hợp từ chối, cơ quan cấp giấy phép có văn bản trả lời, nêu rõ lý do.Giấy phép được gia hạn không quá 02 (hai) lần; mỗi lần không quá 02 (hai) năm.Cung cấp nội dung thông tin không đúng sự thật, vu khống, xuyên tạc xúc phạm đến uy tín của cơ quan, tổ chức và danh dự, nhân phẩm của cá nhân;Cấp lại giấy phép mạng xã hội trong trường hợp nào?Trường hợp giấy phép bị mất hoặc bị hư hỏng không còn sử dụng được, tổ chức, doanh nghiệp có giấy phép gửi văn bản đề nghị cấp lại giấy phép đến cơ quan cấp giấy phép. Văn bản đề nghị phải nêu rõ số giấy phép mạng xã hội trực tuyến, ngày cấp của giấy phép đã cấp và lý do đề nghị cấp lại giấy phép. Trường hợp giấy phép bị hư hỏng thì phải gửi kèm theo bản giấy phép bị hư hỏng Trong thời hạn 10 (mười) ngày làm việc, kể từ này nhận được văn bản đề nghị, cơ quan cấp giấy phép xem xét, cấp lại giấy phép. Trường hợp từ chối, cơ quan cấp giấy phép có văn bản trả lời, nêu rõ lý do.Các trường hợp nhà cung cấp mạng xã hội có thể bị rút giấy phépTheo nội dung Nghị định số 174/2013/NĐ-CP của Chính phủ tổ chức, doanh nghiệp thiết lập mạng xã hội vi phạm có thể bị rút giấy phép. Cụ thể là, khi tổ chức doanh nghiệp thực hiện một số hành vi như:Cung cấp nội dung thông tin không phù hợp với các lợi ích của quốc gia;Đăng, phát bản đồ Việt nam không thể hiện được đầy đủ hoặc thể hiện sai về chủ quyền quốc gia;Chủ động phát, đăng các tác phẩm có quyết định tịch thu, cấm lưu hành;Không thực hiện ngăn chặn, loại bỏ thông tin vi phạm pháp luật theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;Tuyên truyền cho nhà nước, phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự;Tuyên truyền kích động chiến tranh, gây hận thù giữa các dân tộc, nhân dân các nước, kích động bạo lực, truyền bá tư tưởng bạo lực chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự;Xuyên tạc sự thật lịch sử, xúc phạm dân tộc, danh nhân, anh hùng của dân tộc chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự.Ngoài việc bị tước giấy phép mạng xã hội, tổ chức, doanh nghiệp còn bị phạt tiền ở mức khác nhau tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.Làm thế nào để xin giấy phép mạng xã hội nhanh?Như chúng tôi đã phân tích ở trên, giấy phép mạng xã hội được quy định chặt chẽ bởi pháp luật. Cho nên để xin được giấy phép này khá phức tạp. Do vậy, cách tốt nhất là tổ chức, doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ xin giấy phép mạng xã hội của một đơn vị chuyên nghiệp để tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm bớt những khó khăn, phức tạp cho doanh nghiệp.Dịch vụ xin giấy phép mạng xã hội của Legalzone chính là một giải pháp hữu hiệu cho quý tổ chức, doanh nghiệp. Nếu lựa chọn chúng tôi, quý khách hàng sẽ nhận được:Tư vấn chi tiết cho khách hàng về điều kiện, quy trình thủ tục, nội dung xin giấy phép mạng xã hội để khách hàng cân nhắc, lựa chọn loại hình, phạm vi cung cấp dịch vụ cho phù hợpGiải đáp những thắc mắc, băn khoăn khi khách hàng có vướng mắc hoặc gặp phải khó khăn trong việc xin giấy phép mạng xã hộiHỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ cả về mặt hình thức lẫn nội dung hồ sơChuyển hồ sơ cho khách hàng tham khảo, bổ sung thông tin theo yêu cầu của khách hàng (nếu có)Thay mặt khách hàng nộp hồ sơ tại cơ quan cấp phépThay mặt khách hàng trao đổi với chuyên viên phụ trách hồ sơ trong trường hợp hồ sơ cần chỉnh sửa, bổ sungThay mặt khách hàng nhận kết quả và bàn giao lại cho khách hàngCung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với mức chi phí hợp lý, thời gian nhận được kết quả nhanh hơn dự kiếnDanh sách một số website sử dụng dịch vụ giấy phép mạng xã hội của LegalzoneĐể củng cố hơn nữa niềm tin của quý khách hàng, Legalzone xin phép nêu ra một số đơn vị, tổ chức tiêu biểu đã sử dụng dịch vụ xin giấy phép thiết lập mạng xã hội trên mạng của chúng tôi. Tuy nhiên do điều khoản bảo mật thông tin khi ký kết hợp đồng dịch vụ nên chúng tôi chỉ có thể nhắc đến một trường hợp tiêu biểu nhất, đó là website ttpl.vn – Đây là website lớn với nhiều chức năng đan xen giữa các chức năng nội bộ quản lý doanh nghiệp; chức năng trang mạng xã hội; chức năng lưu trữ tư vấn pháp luật.Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn, hướng dẫn hoặc muốn sử dụng dịch vụ xin giấy phép mạng xã hội trực tuyến cho website của Legalzone vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được hỗ trợ. Thông tin liên hệ cụ thể như sau:Hotline tư vấn dịch vụ:  088.888.9276 (Mrs Lan) – 088.888.9366 (Mrs Uyên)Email: Support@legalzone.vn Khách hàng có thể THAM KHẢO chuyên mục HỎI – ĐÁP về Giấy phép mạng xã hội mới nhất 2022 nghề kinh doanh dịch vụ mạng xã hội trong đăng ký kinh doanh?Chào Luật sư, Công ty tôi đang hoạt động về công nghệ thông tin tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong thời gian tới công ty dự định sẽ tiến hành hoạt động kinh doanh dịch vụ mạng xã hội, để đảm bảo tuân thủ theo quy định của pháp luật tôi muốn được Luật sư tư vấn cho chúng tôi về ngành nghề kinh doanh dịch vụ mạng xã hội bao gồm những ngành nghề gì để chúng tôi tiến hành bổ sung thêm trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Xin chân thành cảm ơn Luật sư!Trả lời:Chào Anh, về câu hỏi của Anh chúng tôi xin trả lời như sau:Cung cấp dịch vụ mạng xã hội tại Việt Nam là ngành nghề kinh doanh có điều kiện về ngành nghề và giấy phép con (giấy phép mạng xã hội). Do đó, để đáp ứng được điều kiện kinh doanh dịch vụ mạng xã hội, trước khi tiến hành xin giấy phép bên Anh cần có ngành nghề kinh doanh phù hợp với nội dung sẽ cung cấp trên mạng xã hội.Ví dụ: Bên Anh hoạt động chính trong lĩnh vực giáo dục, bên Anh có thể cung cấp dịch vụ mạng xã hội cho lĩnh vực giáo dục. Ngoài ngành nghề phù hợp nội dung cung cấp, bên Anh cần đăng ký bổ sung thêm thêm ngành nghề (i) Mã ngành 6311: Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên qua (ii) Mã ngành 6312: Cổng thông tin (trừ hoạt động báo chí) Chi tiết: Dịch vụ mạng xã hộiSau khi đăng ký bổ sung ngành nghề nêu trên, Anh sẽ tiến hành xây dựng website mạng xã hội (đảm bảo tính năng tương tác, chia sẽ, trao đổi) và nộp hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội tới Cục phát thanh truyền hình và thông tin điện tử để được thẩm định hồ sơ và cấp giấy phép. cứu giấyp Tra cứu giấy phép mạng xã hội ở đâu?Trước khi tham gia là thành viên của 1 mạng xã hội, để đảm bảo tính an toàn, bảo mật thông tin cá nhân, tuân thủ đúng quy định của pháp luật, người tham gia (thành viên) có thể tham khảo xem mạng xã hội muốn tham gia có hợp pháp hay không (qua việc tìm hiểu mạng xã hội đã được cấp phép hay chưa)Để tra cứu giấy phép mạng xã hội, thành viên có thể Truy cập vào trang web trực tuyến của Bộ thông tin và truyền thông Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử : https://abei.gov.vn/  để tra cứu giấy phép mạng xã hội hoặc truy cập vào đường link sau đây để tham khảo danh sách các website đã được cấp giấy phép mạng xã hội tại Việt Nam: https://mic.gov.vn/solieubaocao/Pages/ChuyenMuc/176//Danh-sach-cap-phep.html  Nội dung Đề án mạng xã hội trực tuyến gồm những gì?Tôi đang chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép mạng xã hội nhưng không rõ đề án nội dung mạng xã hội trực tuyến được xây dựng như thế nào? Rất mong sớm được Luật sư tư vấn để chúng tôi có thể xây dựng được bản đề án chi tiết nhất và đúng theo quy định của cơ quan cấp phép. Xin cảm ơn và mong sớm nhận được ý kiến tư vấn từ Luật sư.Trả lời:Với câu hỏi của Anh, đội ngũ chuyên viên và luật sư tư vấn của chúng tôi trả lời như sau:Trong hồ sơ nộp lên Cục phát thanh truyền hình và thông tin điện tử để xin giấy phép mạng xã hội, đề án xin giấy phép là quan trọng nhất và là căn chính để Cục PTTT xem xét và cấp giấy phép.Nội dung của đề án bao gồm các nội dung cơ bản như sau:+ Giới thiệu về công ty cung cấp dịch vụ mạng xã hội+ Phương thức tổ chức mạng xã hội+ Loại hình dịch vụ cung cấp+ Phạm vi thông tin trao đổi giữa thành viên tham gia+ Lĩnh vực thông tin trao đổi+ Mục đích thiết lập trang mạng xã hội+ Thông tin chung về trang mạng (dự kiến thời gian chính thức hoạt động; phạm vi; mốc phát triển;…)+ Cấu trúc, chức năng và hạng mục thông tin+ Phương án tổ chức nhân sự+ Phương án tổ chức kỹ thuật+ Phương án quản lý thông tin+ Phương án tài chính+ Tên miền sử dụng dịch vụ mạng xã hội+ Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ kết nối internet+ Địa điểm đặt máy chủ+ Thời gian đề nghị cấp phép mạng xã hội(Các thông tin giải trình, thuyết minh tại đề án phải thống nhất với các văn bản khác trong bộ hồ sơ)Trên đây là những nội dung cơ bản của đề án xin giấy phép mạng xã hội để Anh tham khảo và soạn thảo. Trường hợp cần thêm thư vấn hoặc có bất kỳ thắc mắc liên quan Anh có thể liên hệ với Luật sư của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.Xin giấy phép mạng xã hội ở đâu?Trả lời: Tổ chức, doanh nghiệp muốn xin giấy phép mạng xã hội sẽ nộp hồ sơ tại Cục phát thanh truyền hình và thông tin điện tử, Cục phát thanh truyền hình và thông tin điện tử sẽ thẩm định hồ sơ và trình hồ sơ lên Bộ thông tin truyền thông để được cấp phép.Lệ phí xin giấy phép mạng xã hội?Trả lời: Hiện nay lệ phí xin giấy phép mạng xã hội đang là miễn phíVăn bản nào điều chỉnh giấy phép mạng xã hộiTrả lời: Hiện nay, văn bản điều chỉnh chính của giấy phép mạng xã hội tại Việt Nam là nghị định 72/2013/NĐ-CPCá nhân có xin được giấy phép mạng xã hội không?Trả lời: Giấy phép mạng xã hội chỉ cấp cho pháp nhân, tổ chức đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của pháp Luật và KHÔNG cấp cho cá nhân.Mẫu đề án xin giấy phép mạng xã hội lấy ở đâu?Trả lời: Đề an xin giấy phép mạng xã hội do doanh nghiệp nộp hồ sơ soạn thảo, trường hợp khó khăn trong việc nộp hồ sơ quý khách hàng có thể liên hệ chúng tôi để được cung cấp mẫu đề án miễn phí.Thông tin liên hệ tư vấn miễn phí: Công ty Luật TNHH LegalzoneĐịa chỉ văn phòng: A3 Tòa EcoLife, số 58 Tố Hữu, Phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.Hotline tư vấn dịch vụ:  088.888.9276 (Mrs Lan) – 088.888.9366 (Mrs Uyên)Email: Support@legalzone.vn

Góp ý kiến vào dự án Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi), Chủ nhiệm Uỷ ban Quốc phòng và An ninh Lê Tấn Tới cho biết, Bộ Công an đã có một đề án rất thành công về thông tin cá nhân là tích hợp vào căn cước công dân có gắn chip. Đề nghị cơ quan soạn thảo nghiên cứu các quy định có tính liên thông với các nội dung trên vào dự thảo luật để đảm bảo tiện lợi và an toàn thông tin trong giao dịch. Tạo hành lang pháp lý chuyển đổi sang môi trường sốNgày 19/9, Ủy ban Thường vụ Quốc hội (UBTVH) cho ý kiến về dự án Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi). Báo cáo tóm tắt tờ trình, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, việc xây dựng và ban hành Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) trong thời điểm này là rất cần thiết để thể chế hoá quan điểm, chủ trương của Đảng, Nhà nước, khắc phục những vướng mắc, bất cập trong thực tiễn 17 năm thi hành Luật Giao dịch điện tử năm 2005."Sửa đổi, thay thế Luật Giao dịch điện tử năm 2005 để tạo hành lang pháp lý hoàn thiện, đầy đủ, thuận lợi cho việc chuyển đổi các hoạt động từ môi trường thực sang môi trường số trong tất cả các ngành, lĩnh vực, nhằm chủ động, tích cực tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và công cuộc chuyển đổi số Quốc gia", Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh. Dự án luật gồm 8 chương, 56 điều.Qua thẩm tra, Chủ nhiệm Uỷ ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường (KH,CN&MT) Lê Quang Huy tán thành với việc sửa đổi Luật Giao dịch điện tử, về cơ bản, hồ sơ và thời hạn gửi hồ sơ dự án luật đã tuân thủ theo quy định. Tuy nhiên, Thường trực Ủy ban nhận thấy, tờ trình dự án luật chưa phân tích đầy đủ, chưa làm rõ những nội dung của luật hiện hành còn phù hợp, cần kế thừa; những vấn đề còn có ý kiến khác nhau. Về chứng thư điện tử, Thường trực Ủy ban KH,CN&MT nhận thấy, quy định pháp luật hiện hành về giao dịch điện tử mở ra nhiều cơ hội cho phép các tổ chức tín dụng và khách hàng ký kết hợp đồng dịch vụ ngân hàng bằng phương thức điện tử (giao dịch tài khoản thanh toán, mở tài khoản thanh toán, phát hành thẻ…).Tuy nhiên, quy định tại Điều 21 của dự thảo luật (Giá trị pháp lý của chứng thư điện tử) có thể dẫn đến việc các tổ chức tín dụng phải gia tăng chi phí, tăng thời gian vận hành khi cung cấp chứng thực điện tử chữ ký số theo yêu cầu. Do đó, đề nghị nghiên cứu chỉnh lý các quy định nêu trên để bảo đảm chặt chẽ, phù hợp, khả thi.Bảo đảm tính thống nhất của hệ thống pháp luậtThảo luận tại phiên họp, Chủ nhiệm Uỷ ban Quốc phòng và An ninh (UBQPAN) Lê Tấn Tới cho biết, hiện nay Chính phủ đang trình UBTVQH Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và UBTVQH cũng có ý kiến là chờ ý kiến của cơ quan có thẩm quyền, trong đó có nhiều nội dung liên quan đến luật này."Tôi đề nghị Ban soạn thảo cần phối hợp với các cơ quan hữu quan, đặc biệt là Bộ Công an nghiên cứu để đảm bảo nội dung của dự thảo văn bản hướng dẫn thi hành và tích hợp vào Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) cho thống nhất, tránh chồng chéo với nội dung của nghị định nêu trên", Chủ nhiệm UBQPAN nêu.  Chủ nhiệm UBQPAN Lê Tấn Tới nhấn mạnh hiện nay Bộ Công an đã có một đề án rất thành công về thông tin cá nhân là tích hợp vào căn cước công dân có gắn chip. Việc này phục vụ cho Chính phủ điện tử và các bộ, ngành cũng đang tích hợp và sử dụng thông tin này. Do đó, đề nghị cơ quan soạn thảo nghiên cứu các quy định có tính liên thông với các nội dung trên vào trong Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) để đảm bảo tiện lợi và an toàn thông tin trong giao dịch. Cũng liên quan việc đảm bảo tính thống nhất của hệ thống pháp luật, Chủ nhiệm Ủy ban Tư pháp Lê Thị Nga đề nghị Ban soạn thảo cho biết, luật này có liên quan đến Luật An ninh mạng, Luật An toàn thông tin, Bộ luật Dân sự, Luật Các tổ chức tín dụng… hay không. "Chúng tôi đề nghị khi ban hành luật này đảm bảo sự thống nhất của hệ thống pháp luật thì cần có một phụ lục là luật này liên quan đến những luật nào và có sự không thống nhất thì giải quyết như thế nào? Nếu chúng ta chỉ nói sơ sơ là luật này đảm bảo tính thống nhất của hệ thống pháp luật thì sẽ chưa đầy đủ", Chủ nhiệm Uỷ ban Tư pháp lưu ý.Đánh giá kỹ việc mở rộng nhiều nội dung liên quan đời sống xã hộiTheo Trưởng Ban Công tác đại biểu Nguyễn Thị Thanh, đây là lần đầu tiên dự thảo luật mở rộng rất nhiều nội dung liên quan đến đời sống xã hội. Để đảm bảo tính khả thi của luật và bảo đảm an toàn, an ninh trong giao dịch điện tử, đề nghị cần đánh giá kỹ tác động, nhất là những khó khăn, vướng mắc để sau này luật có hiệu lực thì các hoạt động giao dịch điện tử trong các cơ quan Nhà nước, các tổ chức, người dân có điều kiện thi hành được. "Hầu hết các lĩnh vực mở rộng lại trải dài, phân cấp thẩm quyền và lại có nhiều lĩnh vực được thực hiện từ cơ sở, như là kết hôn, khai sinh, khai tử theo pháp luật về tư pháp; chứng nhận việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà theo pháp luật về đất đai, nhà ở...", Trưởng Ban Công tác đại biểu lấy ví dụ. Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ lưu ý, khi mở rộng ra tất cả các lĩnh vực thì cần thuyết minh là những quy định này một phần để đảm bảo thuận lợi cho người dân nhưng mặt khác cũng đảm bảo an toàn, an ninh."Ví dụ như đăng ký kết hôn, có nhất thiết phải dắt nhau đến cùng lúc không? Hoặc những thông tin trong Hiến pháp quy định, có những vấn đề liên quan đến quyền thông tin riêng tư và bất khả xâm phạm, chúng ta có cách nào để bảo vệ an toàn, hạ tầng có phải lúc nào cũng đáp ứng được vấn đề này không?", Chủ tịch Quốc hội dẫn chứng và đề nghị, một số lĩnh vực quan trọng như giao dịch điện tử trong hành chính, dịch vụ công, thương mại điện tử, tài chính ngân hàng có đặc thù... cần thiết có quy định riêng hoặc quy định khung để sau này làm cơ sở cho Chính phủ quy định chi tiết hơn. Đánh giá đây là luật đi sâu vào kỹ thuật và công nghệ, lĩnh vực rất đặc thù, Chủ tịch Quốc hội yêu cầu cần soát xét lại làm sao cho dễ hiểu, dễ nhớ. "Ngay cả chữ ký số với chữ ký điện tử nhiều người cũng không hiểu lắm đâu, khác nhau giữa hai loại chữ ký này như thế nào?", Chủ tịch Quốc hội nêu.Phát biểu giải trình thêm tại phiên họp, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) có ý nghĩa rất quan trọng trong việc xây dựng một Việt Nam số. Nếu làm không tốt, đặc biệt nếu vi phạm những nguyên tắc căn bản của môi trường số hoặc không khả thi, không đủ nguồn lực để thực thi và không tính đến bối cảnh Việt Nam thì nó có thể là vật cản cho sự phát triển số ở Việt Nam. Vậy nên chúng ta cần cân nhắc hết sức thấu đáo trong quá trình xây dựng luật.Về nguyên tắc quản lý, Bộ TT&TT sẽ không quản lý lấn sân sang các ngành khác trên môi trường số và cũng sẽ không có một bộ, ngành nào làm việc này, sẽ không có một bộ, ngành nào độc quyền trên môi trường số. "Ví dụ như các hoạt động về báo cáo giám sát các giao dịch điện tử thì cũng do các bộ, ngành quy định. Trên đây là bài viết của chúng tôi về tin tức pháp luật mới nhất. Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Công ty Luật Legalzone Hotline tư vấn: 088.888.9366 Email: Support@legalzone.vn Website: https://legalzone.vn/  Hệ thống: Thủ tục pháp luật Địa chỉ: Phòng 1603, Sảnh A3, Toà nhà Ecolife, 58 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội 

Phá án trên không gian mạngSau 20 tháng được thành lập, Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05 - Công an TP HCM) đã ghi những dấu ấn đậm nét trong thực hiện nhiệm vụKể từ khi được thành lập (tháng 1-2021), PA05 đã phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ triệt phá thành công nhiều vụ án lớn, tính chất phức tạp. PA05 đã tổ chức truy xét, phối hợp với các đơn vị và các địa phương khởi tố hình sự 159 vụ với 139 bị can, xử lý vi phạm hành chính 16 vụ.Phá nhiều chuyên án lớnMột trong số các vụ nổi bật, cuối năm 2021, PA05 triệt phá thành công đường dây tổ chức đánh bạc trực tuyến hơn 87.000 tỉ đồng do Huỳnh Long Bạch, Nguyễn Đắc Quý cùng hàng chục đồng phạm thực hiện. Đây là đường dây đánh bạc qua mạng được đánh giá lớn nhất từ trước tới nay, hoạt động như kinh doanh đa cấp với nhiều nhánh, nhiều đại lý, tổ chức đánh bạc chặt chẽ và phát triển ở khắp các tỉnh, thành trong cả nước.PA05 cũng triệt phá đường dây lợi dụng chức vụ, quyền hạn để cung cấp dịch vụ tiêm vắc-xin COVID-19 trái phép, trục lợi bất chính. Đồng thời, phát hiện, phối hợp xử lý hàng trăm trường hợp đăng tải thông tin bịa đặt, xuyên tạc chủ trương, chính sách phòng chống dịch COVID-19, trong đó, khởi tố 1 vụ án, 1 bị can.Đặc biệt, với quyết tâm thực hiện nhiệm vụ kép chống dịch và bảo đảm an toàn cho người dân TP HCM, PA05 đã phát hiện, đấu tranh, xử lý 46 đối tượng có hoạt động đăng tải thông tin xấu độc trên không gian mạng. Điển hình là khởi tố bị can Nguyễn Phương Hằng (SN 1971, CEO Công ty Cổ phần Đại Nam) và xử phạt hành chính, lập hồ sơ răn đe hàng chục đối tượng liên quan trong việc hỗ trợ truyền thông, tham gia các buổi livestream ủng hộ Nguyễn Phương Hằng đăng tải thông tin xấu độc. Trong vụ này, PA05 đã xác minh, trao đổi, đề nghị công an các đơn vị, địa phương tiến hành xử lý 8 đối tượng theo chức năng, thẩm quyền.Bên cạnh trực tiếp phá án, PA05 đồng thời thực hiện công tác hỗ trợ công an các đơn vị, địa phương trong cung cấp thông tin, tài liệu, dữ liệu, chứng cứ điện tử có giá trị phục vụ việc phá án.   

Các website tin tức lớn bị tấn công ngày 19/10/2021

KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG - ẢNH HƯỞNG – BÀI HỌC XỬ LÝ  KHỦNG HOẢNG Khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra với các thương hiệu bất kỳ lúc nào nhất là trong thời đại mạng xã hội đang bùng nổ. Việc kiểm soát khủng hoảng cho các thương hiệu cần có những chiến lược xử lý và phương pháp giải quyết nhanh chóng. Đặc biệt để lấy lại niềm tin của khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải có động thái rõ ràng và tích cực. Bởi vậy, khủng hoảng truyền thông luôn là “bóng đen” đối với các doanh nghiệp. Vậy khủng khoảng truyền thông là gì? Nó được hình thành như thế nào ? Có ảnh hưởng ra sao ?Bài viết dưới đây là một nghiên cứu bao gồm các ví dụ cụ thể, file dowload tình huống tại cuối bài, phân tích và giải pháp chi tiết về Khủng hoảng truyền thôngKhủng hoảng truyền thông là gì?Khủng hoảng truyền thông là cụm từ tiếng Việt được dịch ra từ chữ crisis. Định nghĩa chung, khủng hoảng truyền thông là những sự kiện xảy ra ngoài tầm kiểm soát của công ty khi có thông tin bất lợi về công ty hay sản phẩm. Sự bất lợi này đe dọa đến việc tiêu thụ sản phẩm hoặc làm giảm uy tín của công ty.Theo định nghĩa giáo khoa, “khủng hoảng truyền thông là bất kỳ một sự kiện ngoài ý muốn nào mang mối đe dọa nghiêm trọng đến uy tín của công ty hoặc niềm tin của các bên liên quan. Sự kiện có thể là một hành động vi phạm lòng tin, một sự thay đổi trong môi trường cạnh tranh, cáo buộc bởi các nhân viên hoặc những người khác, một nghị định đột ngột của chính phủ, lỗ hổng trong sản phẩm, hoặc bất kỳ tác động tiêu cực nào khác” hay nói một cách đơn giản, “khủng hoảng là bất kỳ một sự kiện nào có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của công ty đối với công chúng của nó”.Ba yếu tố chung cho một cuộc khủng hoảng: Mối đe dọa đối với tổ chứcYếu tố bất ngờThời gian quyết định ngắnVenette  lập luận rằng “khủng hoảng là một quá trình biến đổi trong đó hệ thống cũ không còn có thể được duy trì”. Do đó, yếu tố thứ tư của khủng hoảng là sự cần thiết phải thay đổi. Nếu không cần thay đổi, sự kiện có thể được mô tả chính xác hơn là sự cố hoặc sự cố.Các loại khủng hoảng truyền thôngBất kỳ một sự việc nào cũng có mối quan hệ biện chứng giữa “nguyên nhân – kết quả”. Đúng vậy, các cuộc khủng hoảng truyền thông không tự nhiên sinh ra mà nó có thể xuất phát từ các xung đột chính, cơ bản như:Xung đột lợi ích: Một nhóm các cá nhân hoặc nhóm có mâu thuẫn với các tập đoàn về những lợi ích nhất định từ đó dẫn đến các hoạt động chống phá để mang lợi ích về phe mình. Các hoạt động chủ yếu của xung đột này là tẩy chay. Xung đột này, trên thị trường khốc liệt hiện nay thì thường xuyên xảy ra.Cạnh tranh không công bằng: Công ty hoặc tổ chức đối thủ có các động thái vượt ngoài khuôn khổ pháp luật nhằm chống phá, bôi nhọ, hạ nhục danh tiếng của công ty kia. Tuy các hoạt động này đã được giới hạn nhưng vẫn còn đó mà cụ thể là hành động bắt nạt trên mạng.“Một con sâu làm rầu nồi canh”: Một cá nhân đại diện trong công ty, tổ chức có hành vi phạm tội, gây rúng động trong cộng đồng, khiến cộng đồng mất niềm tin và quay lưng với tổ chức. Trường hợp này cũng rất hay xảy ra ví dụ như vụ việc của Agribank.Khủng hoảng liên đới: Đối tác của công ty mình bị vướng vào vòng lao lý, từ đấy có một số tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội nhắm vào làm bôi nhọ danh tiếng công ty khi đánh đồng công ty với những việc làm sai trái của đối tác.Khủng hoảng tự sinh: Các hoạt động truyền thông, sản phẩm hay dịch vụ vô tình có những lỗi hoặc phốt dẫn đến sự bất bình và lan truyền rộng rãi. Đây là lý do thường xuyên và phổ biến trong các doanh nghiệp. Ví dụ: vụ chai nước có ruồi của công ty Tân Hiệp Phát.Khủng hoảng chồng khủng hoảng: Là khi công ty, tổ chức xử lý truyền thông không khéo, không có thái độ thành khẩn sửa chữa lỗi lầm dẫn đến sự phẫn nộ sâu sắc hơn từ cộng đồng. Khủng hoảng này thường xảy ra khi công ty không có một chiến lược giải quyết khủng hoảng quy củ, cẩn thận.Và kết quả của những loại xung đột cộng thêm nhiều gia vị của truyền thông đã tạo nên những cuộc khủng hoảng truyền thông. Khủng hoảng truyền thông vừa là cơ hội, cũng vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp. Căn cứ vào mức độ ảnh hưởng, tính chất của cuộc khủng hoảng, có thể chia thành các loại khủng hoảng truyền thông như sau:Khủng hoảng âm ỉLà những khủng hoảng hay vấn đề một nhóm người đã có với công ty, tổ chức nhưng những vấn đề này quá nhỏ hoặc nó chưa đủ sức lan truyền rộng ra cộng đồng. Nhưng càng về lâu về dài, những vấn đề lớn dần và phát sinh khủng hoảng rộng lớn. Khi khủng hoảng phát sinh, doanh nghiệp rất khó giải quyết vì sự chậm trễ trong thay đổi không mang lại giá trị tích cực đến khách hàng. Khi phát sinh các nguy cơ âm ỉ, doanh nghiệp nên có sự đánh giá suy xét từ đó chặn đứng các nguy cơ có thể có.Khủng hoảng bất chợtLà những khủng hoảng bất chợt xuất hiện mà không có cảnh báo hay dự đoán như một chai nước bị kém chất lượng hay nhân viên phạm tội, những khủng hoảng này lỗi không hoàn toàn do công ty và cách giải quyết nên là thành thật xin lỗi, giải quyết hậu quả bằng tất cả khả năng.Khủng hoảng đa kênhKhủng hoảng đa kênh (Omni-channel) chứa nhiều khả năng gây hại nhất vì nó thu hút sự chú ý của nhiều kênh truyền thông. Nếu một thương hiệu đang đối phó với một tình huống cực đoan, chẳng hạn như cáo buộc quấy rối nơi làm việc, thu hồi sản phẩm hoặc các hành vi không phù hợp tại công ty, thì nó có thể phải đón nhận phản hồi tiêu cực trên phương tiện truyền thông xã hội và trên các phương tiện truyền thông truyền thống.Chuẩn bị đối phó bằng cách có một kế hoạch quản lý khủng hoảng mạnh mẽ thường xuyên được áp dụng và cập nhật. Trong những tình huống như thế này, một phản ứng nhanh chóng và xác thực có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Đảm bảo rằng tất cả các tin nhắn được đăng không chỉ trên trang web của công ty mà còn trên bất kỳ kênh xã hội nào đang nhận được phản hồi tiêu cực. Và mặc dù tính nhất quán trong thông điệp của công ty là chìa khóa, từ ngữ nên được chau chuốt để thể hiện thái độ chân thành.Với các mức độ, phương thức khủng hoảng khác nhau như vậy, thì liệu khủng hoảng truyền thông  tất cả đều là xấu, hay nó chính là một bàn đạp thể hiện sự đẳng cấp, khốn khéo của con người và là cơ hội cho các doanh nghiệp chuyển mình, vươn lên?Ảnh hưởng của khủng hoảng truyền thôngNền kinh tế phát triển càng năng động, quyền con người được đề cao, sức mạnh truyền thông ngày càng lớn, tất cả đều có 2 mặt: tích cực và tiêu cực.  Khủng hoảng truyền thông là bất kì một chuyện xấu gì xảy đến với doanh nghiệp hoặc tổ chức được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội truyền thông, làm ảnh hưởng đến danh tiếng từ đó ảnh hưởng đến kết quả hoạt động, kinh doanh của các đối tượng bị khủng hoảng tác động đến.Khủng hoảng truyền thông thường kéo theo các cảm xúc tiêu cực không cần thiết mà hệ quả mang lại rất nặng nề:Làm lu mờ phán đoán chính xác.Tổn hại đến các đối tác của tổ chức bị khủng hoảng.Có tính lan truyền cao.Tính chính trực và danh tiếng của công ty cũng sẽ bị ảnh hưởng rõ nét phụ thuộc vào hành động của họ. Việc giải quyết kịp thời các khủng hoảng truyền thông là một bài toán khó của mọi ban ngành tổ chức. Khi gặp phải khủng hoảng, các cấp lãnh đạo, phòng ban nên có sự đối thoại nhanh chóng, rõ ràng để từ đó có thể giải quyết hiệu quả khủng hoảng, đặc biệt là khủng hoảng truyền thông xã hội. Các ngành nghề dễ bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng có thể kể đến thương mại điện tử, mạng xã hội, ngành thời trang,..Ví dụ, Những năm vừa qua, đã không ít các thương hiệu thiết sót trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông. Như sự việc đáng tiếc của hãng Boeing để xảy ra hai vụ tai nạn nghiêm trọng đối với máy bay 737 Max 8 mới của mình, hãng phải chấp nhận mất doanh thu và thu nhập trên mỗi cổ phần đã giảm hơn 40% so với năm 2018. Hay trường hợp của Taco Bell xử trí khi nhân viên làm ảnh hưởng xấu đến thương hiệu trên Facebook…Khủng hoảng truyền thông là điều mà mọi doanh nghiệp đều không muốn xảy ra. Trong việc xử lý khủng hoảng, sẽ không có một quy trình chuẩn nào cả. Vì trong quá trình diễn ra khủng hoảng, sự việc biến đổi không ngừng. Nên cái doanh nghiệp cần chính là sự chuẩn bị. Và áp dụng linh hoạt các nguyên tắc xử lý khủng hoảng truyền thông. Sao cho phù hợp với từng tình huống, diễn biến tình hình bấy giờ.Tuy nhiên, cũng không thể nói hoàn toàn, khủng hoảng truyền thông đều có tác động xấu. Bởi lẽ, khủng hoảng cũng có thể là chất xúc tác có tác dụng kích thích tính năng động sáng tạo, huy động tối đa tiềm lực trí tuệ của con người, cộng đồng và xã hội. Chỉ cần, kịp thời đưa ra nhưng giải pháp, chiến lược phù hợp để xử lý thì tất cả có thể biến thành cơ hội hành động kêu gọi một cách thông minh, thì đương nhiên sẽ biến “nguy thành an” biến “ khó khăn thành cơ hội”. Điển hình như: KFC Xử lý khủng hoảng truyền thông tốt có thể giúp bạn biến bê bối thành một chiến lược độc đáo và thu về những phản hồi tích cực.Như vậy, thực tế đã chứng minh, có nhiều doanh nghiệp đã thật sự thất bại, điêu đứng trên bờ vực phá sản,…vì khủng khoảng truyền thông, nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp trở mình trên đường đua một cách ngoại mục.Các giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông THƯỜNG THẤYNhanh chóng đánh giá vấn đề gây khủng hoảngĐiều đầu tiên khi có những dấu hiệu khủng hoảng truyền thông là lập tức chúng ta phải tiếp cận và đánh giá vấn đề trong thời gian ngắn nhất. Trong đó, đặt ra các câu hỏi là một cách hiệu quả để nhìn nhận vấn đề một cách trực quan nhất.Vấn đề này có ảnh hưởng đến uy tín và danh tiếng của tổ chức, doanh nghiệp? Nó có ảnh hưởng đến bộ máy cấp cao hay không? Mức độ nghiêm trọng của vấn đề truyền thông nằm mà doanh nghiệp bạn đang gặp phải nằm ở khoảng nào ?Phản hồi với các đối tác, khách hàngThực tế, tốc độ phản hồi khách thực sự rất quan trọng khi khủng hoảng truyền thông xảy ra. Sự im lặng và thụ động sẽ biến mọi tình huống trở nên tệ hại hơn và nhận được nhiều sự giận dữ hơn.Hãy luôn trong tư thế sẵn sàng nhận các phàn nàn từ phía các đối tác, khách hàng và phản hồi ngay lập tức. Nếu bạn chưa thể có câu trả lời ngay, hãy ước tính một khoảng thời gian về phía khách hàng để họ cảm nhận rằng chúng ta thực sự quan tâm đến vấn đề họ đang mắc phải.Có thái độ tích cực và trung thựcChúng ta không nên che giấu và không rõ ràng với truyền thông, mạng xã hội khi có khủng hoảng truyền thông xảy ra.Lên tiếng trên mạng xã hội, đưa ra thông cáo, lời xin lỗi trình bày rõ ràng vấn đề chúng ta đang mắc phải và đưa ra phương hướng giải quyết chính là phương pháp để trấn an khách hàng, đối tác đồng thời nhận được sự thông cảm của dư luận.Như CMO Will McInnes của Brandwatch từng nói: “Chiến dịch có thể sẽ sai. Các thông điệp được kiểm tra trong nhóm sẽ không hiệu quả.Nhân viên sẽ không hành động đúng. Nhưng người tiêu dùng sẽ chấp nhận lỗi lầm khi nhận được những phản hồi phù hợp.”Xây dựng quy trình bài bản đề phòng khủng hoảng truyền thôngNgười ta vẫn thường nói: “Phòng bệnh hơn chữa bệnh.” Cách tốt nhất để xử lý khủng hoảng truyền thông là tiêu diệt triệt để những lối mòn có thể dẫn đến khủng hoảng truyền thông trước khi nó xảy ra. Có những cách để ngăn chặn khủng hoảng truyền thông như:Xây dựng một đội ngũ thiết kế và quản lý web chuyên nghiệp để đăng tải và cập nhập thông tin kịp thờiKiểm soát chặt chẽ những thông tin phát tán trên mạng xã hội.Cẩn thận kiểm tra tất cả những sản phẩm truyền thông (viral videos, photos…) trước khi tạo chiến dịch truyền thông.Không nên quảng cáo quá xa vời thực tế, lố lăng về chất lượng doanh nghiệp.Có rất nhiều phương pháp xử lý khủng hoảng truyền thông, sự lựa chọn phương pháp giải quyết phù hợp là rất quan trọng nó quyết định đến sự thành bại.VÍ DỤ Khủng hoảng truyền thông của United Airlines: Bài học về quản lý khủng hoảng và giữ uy tín"Mở đầu: Trong lịch sử của ngành hàng không, khủng hoảng truyền thông của United Airlines vào năm 2017 là một ví dụ điển hình về cách một sự cố có thể gây tổn hại lớn đến hình ảnh của một công ty. Bài viết này sẽ phân tích nguyên nhân, quá trình và kết quả của sự cố này, cũng như bài học quan trọng về quản lý khủng hoảng truyền thông.Nguyên nhân: Sự cố bắt đầu khi một video ghi lại cảnh một hành khách bị kéo ra khỏi máy bay của United Airlines trở nên viral trên mạng xã hội. Hành khách này đã mua vé và ngồi xuống ghế của mình, nhưng sau đó đã bị yêu cầu rời khỏi máy bay do quá tải. Khi người đàn ông này từ chối, anh ta đã bị lực lượng an ninh kéo ra khỏi máy bay một cách bạo lực.Quá trình: Sau khi video này trở nên phổ biến trên mạng xã hội, United Airlines đã phải đối mặt với sự chỉ trích gay gắt từ cộng đồng trực tuyến và truyền thông. Ban đầu, CEO của United Airlines đã phát hành một tuyên bố bào chữa cho hành động của nhân viên an ninh và không xin lỗi trực tiếp đến hành khách bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, sau khi gặp phản ứng tiêu cực từ cộng đồng, CEO đã phát hành một tuyên bố xin lỗi và hứa sẽ không bao giờ để sự cố tương tự xảy ra lại.Kết quả: United Airlines đã phải trả giá đắt cho khủng hoảng truyền thông này. Giá cổ phiếu của hãng đã giảm sút, và hãng đã mất đi sự tin tưởng của khách hàng. Tuy nhiên, sau khi xin lỗi và thực hiện các biện pháp cải thiện, hãng đã dần khôi phục lại uy tín của mình.Bài học: Khủng hoảng truyền thông này cho thấy sự quan trọng của việc xử lý tình huống một cách nhân văn và tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Ngoài ra, việc phản hồi nhanh chóng và chân thành cũng rất quan trọng trong việc giảm thiểu thiệt hại cho hình ảnh của doanh nghiệp. Cuối cùng, việc xây dựng một kế hoạch truyền thông khẩn cấp và đào tạo nhân viên về cách xử lý khủng hoảng truyền thông cũng rất quan trọng.Kỹ năng quan trọng trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông: Bí quyết giữ vững uy tín doanh nghiệp - GIẢI PHÁP TƯ VẤN THỰC TẾ chỉ có tại TTPL.VNKhủng hoảng truyền thông có thể xảy ra bất ngờ và gây ra những thiệt hại lớn đối với hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp. Để đối phó hiệu quả với những tình huống khó khăn này, doanh nghiệp cần có các chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả. Dưới đây là bốn chiến lược quan trọng mà mọi doanh nghiệp nên áp dụng.Xây dựng chiến lược CHI TIẾT xử lý khủng hoảng: Để đối phó với khủng hoảng truyền thông, doanh nghiệp cần có một chiến lược xử lý khủng hoảng rõ ràng. Việc này cần sự giúp sức của nhiều hệ thống, xây dựng chi tiết chiến lược là không thể thiếu.Điều này bao gồm việc xác định trước các bước cần thực hiện, lựa chọn kênh truyền thông và xác định thông điệp cần truyền đạt.Xây dựng kế hoạch seeding mạng xã hội: Seeding là việc sử dụng các tài khoản mạng xã hội để truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp đến cộng đồng trực tuyến. Doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch seeding hiệu quả để đảm bảo thông điệp của mình được truyền đạt đến đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.Xây dựng hệ thống báo chí và trang mạng cùng ngành: Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với báo chí và trang mạng cùng ngành. Điều này giúp doanh nghiệp có thể truyền đạt thông điệp của mình đến cộng đồng một cách nhanh chóng và hiệu quả.Xây dựng một kế hoạch truyền thông khẩn cấp: Một kế hoạch truyền thông khẩn cấp giúp doanh nghiệp xác định trước các bước cần thực hiện khi xảy ra khủng hoảng. Kế hoạch này nên bao gồm việc xác định người phát ngôn, lựa chọn kênh truyền thông, và xác định thông điệp cần truyền đạt. Điều này giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng và kiểm soát tình hình.Tạo ra một đội ngũ quản lý khủng hoảng truyền thông: Đội ngũ này nên bao gồm các chuyên gia truyền thông, quan hệ công chúng và quản lý khủng hoảng. Họ sẽ chịu trách nhiệm giám sát tình hình, đưa ra quyết định và thực hiện các chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông.Sử dụng các kênh truyền thông khác nhau để truyền đạt thông điệp của bạn: Trong thời đại số hóa, việc sử dụng đa kênh truyền thông là cần thiết. Doanh nghiệp nên sử dụng cả truyền thông truyền thống và truyền thông số để truyền đạt thông điệp của mình. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau và truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông: Sau khi áp dụng các chiến lược, doanh nghiệp nên theo dõi và đánh giá hiệu quả của chúng. Điều này giúp doanh nghiệp biết được những gì đã làm đúng và những gì cần cải thiện trong tương lai.Kết luận: Khủng hoảng truyền thông là một thách thức lớn đối với mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, với các chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp có thể giữ vững uy tín và tiếp tục phát triển mạnh mẽ.CẦN HƯỚNG DẪN CHI TIẾT XỬ LÝ, HÃY ẤN VÀO BÌNH LUẬN BÀI VIẾT NHÉTài liệu về khủng hoảng truyền thôngDưới đây là một số tài liệu cần biết về khủng hỏang truyền thông của các thương hiệu lớn và phương thức xử lý, bài học rút ra rất hữu ích: Ngày thứ 2 đen tối và cơn ác mộng của người làm truyền thông: Tải về05 ví dụ về khủng hoảng truyền thông và bài học rút ra: Tải về10 bài học điển hình về xử lý khủng hoảng truyền thông: Tải vềCơ chế lan truyền của khủng hoảng truyền thông: Tải vềDomino-s Pizza- Dội nước dập tắt khủng hoảng truyền thông, thay vì im lặng chờ chết: Tải vềKhi nhân viên làm xấu hình ảnh thương hiệu trên facebook đừng xử trí như Taco Bell: Tải vềNestle và Bài học xử lý khủng hoảng trên mạng xã hội: Tải vềSocial Listening- khủng hoảng truyền thông của Agribank ảnh hưởng như thế nào ? Tải vềSocial Listening- Vì đâu BaBy Care gặp phải khủng hoảng truyền thông: Tải về Tổng hợp các cuộc khủng hoảng truyền thông:Trên đây là các thông tin tư vấn của Legalzone về phương án quản lý doanh nghiệp hiệu quả. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và sử dụng dịch vụ.